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Lutz(51-55)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im April 2009
Vorsicht!
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Buchung eines "Thermenarrangements" mit zwei Übernachtungen, Frühstück, Abendessen und Tageskarte für Bad. ThermenTageskarte war vor Ort plötzlich 2-Stundenkarte - auf ausdrückliche Reklamation: Tageskarte selbst zahlen und erstatten lassen. Der Hammer: Verweigerung des 2. Abendessens im Restaurant am reservierten Tisch !!! Begründung: 2 Übernachtungen, 2 Frühstück - aber nur ein Abendessen! 2. Abendessen nur gegen weitere Zahlung! Defintiv falsch (siehe Angebot)! Nette Diskussion im Restaurant vor den anderen Gästen. Sowas hab ich überhaupt noch nie erlebt! Und: Obwohl das Restaurant diverse freie Tische (am Fenster) hatte, erhielten wir den schlechtesten Platz mitten im Raum (Sie werden platziert - ich dachte, die Zeiten seien vorbei...) Schleppende Bedienung... Nie mehr!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

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