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Aus Deutschland
Uwe (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • August 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschend !3,4 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel mit viel Potential, das leider ungenutzt bleibt. Schwacher Service, Gast scheint Nebensache zu sein. Seit Januar 2014 vorbestellte Zimmer waren, trotz Zusage, nicht reserviert. Die Familie war über alle Häuser verteilt. Rezeption eine absolute Katastrophe, auf Reklamationen wurde unprofessionell reagiert. Das Restaurant servierte ca. 25 °C warmen Rotwein, die entsprechende Reklamation führte zu großen Irritationen beim Servicepersonal und beim Restaurantchef. Preis - Leistungsverhältnis in keiner Relation !!! Eine gute Ausnahme : Wir hatten eine Fahrradpanne, wurde hilfsbereit und unkompliziert gelöst. Fazit : Hotel ohne Seele.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 7 |
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