Landhotel Burg im Spreewald

Das Hotel liegt verkehrsgünstig aber ruhig und ist eine überwiegend ansprechende Anlage. Die Sauberkeit in den Zimmern ist ok. Die Außenanlage wird liebevoll gepflegt. Die Appartments sind neu und hochwertig eingerichtet. Die Wellnessabteilung sieht top aus, krankt jedoch auch am teilweise unfähigen und ruppigen Personal. Das Preis-Leistungsverhältnis wäre absolut ok wenn die Servicequalität höher wäre. Ein ordentliches Hotel krank an mangelnder Kontrolle und Führung der Mitarbeiter. Es wurde viel Geld in das Haus investiert und leider nichts (weder Geld, Ausbildung und Führung) in das Personal! Schade

Die Appartments sind neu und modern eingerichtet. Der Roomservice war einwandfrei. Sehr gute und straffe Betten, ein sehr großer Kleiderschrank, in Wohn- und Schlafraum je ein Flachbild TV mit großem Bildschirm, ein helles Bad mit sehr großer Dusche und eine kleine Terasse mit Gartenmöbeln. Das Thema Zimmer ist DER Lichtblick in diesem Haus!!!

Der Geschmack und die Qualität der Speisen war sehr gut. Gastronomie hat jedoch immer etwas mit Gast und wohlfühlen zu tun. Das ist dann die Aufgabe des Personals und dieses ist wie oben beschrieben eine Katastrophe!

Das Personal ist teilweise sehr unfreundlich und schnippisch. Der Großteil des Servicepersonals erscheint komplett überfordert in Qualifikation und Arbeitspensum. Zum Frühstück einen Platz finden ist reine Glückssache weil die Servicedamen das Arbeitspensum nicht mal ansatzweise bewältigen können. Zum abräumen und neu eindecken kommen die Frauen nicht weil sie es kaum schaffen die Speisen am Buffet aufzufüllen. Bei der Bestellung von Wellnessanwendungen, weiß die Dame von der Rezeption nicht zu welchen Zeiten die Anwendung beginnt und der Gast ist dann natürlich zu zeitig oder zu spät bei seiner Anwendung. Des weiteren liegen im gesamten Hotel die Werbeflyer der Wellnessabteilung mit falschen (veralteten) Preisen. Das bringt große Freude bei der Abreise und Kontrolle der Rechnung! Die bestellten Getränke kommen entweder gar nicht oder werden am falschen Tisch abgestellt. In der Bar ist der Gast der Vertrocknung näher als einem Cocktailgenuss. Sollte der bestellte Cocktail doch den Weg zum Gast finden, ist der viel zu warm! Meistens jedoch macht die Bardame eine großen Bogen um durstige Gäste. Die Kellner haben bei Rechnungslegung keine Ahnung was verzehrt wurde und es beginnt das große Raten.

Das Hotel liegt spreewaldtypisch und idylisch an einer wenig befahrenen Straße in mitten der typischen Wiesennatur. Es gibt eine direkte Anbindung an ein großes Radwegenetz. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der Umgebung sind sehr beschränkt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Pool ist ausreichend groß, wurde regelmäßig gereinigt und hinterlässt einen sauberen und modernen Eindruck. Es gibt genug Liegen am Pool und ein Relaxhäuschen mit vielen Liegen und Decken für schlechteres Wetter neben dem Pool. Das war Spitze!