Landhotel Burg im Spreewald

Wir hatten als Familie mehrere Komfortzimmer gebucht. Anlass war ein runder Geburtstag. Mit dabei war auch unser 2jähriger Sohn. Das stellte sich immer wieder als problematisch dar, da das Hotel offensichtlich auf Paare ausgerichtet ist. Insgesamt ist das Hotel gepflegt und gut erreichbar. Allerdings lässt der Service in nahezu allen Bereichen zu Wünschen übrig.

Die Zimmer waren standardmäßig ausgestattet mit Fernseher, Minibar, einem schönen Bad und z. T. Balkon. Kinderbetten können kostenfrei gebucht werden. Unseres stand allerdings im falschen Zimmer. Auch das WLAN ist zeitweise sehr langsam, dafür aber kostenfrei.

Am ersten Abend besuchten wir den Italiener am Hotel. Obwohl das Personal erkannte, dass wir mit Kleinkind da sind, mussten wir uns einen Hochstuhl selbst besorgen und auch die Kinderkarte bekamen wir auf Nachfrage erst nach 20 Minuten. Das Essen hat geschmeckt und die Portionen waren angemessen. Leider wurden zwei Bestellungen vergessen, sodass wir getrennt voneinander essen mussten. Am zweiten Abend ging es zum Grillbuffet. Das war solide, aber wenig überraschend. Die Weinbestellung wurde vergessen, aber auf Nachfrage schnell gebracht. Insgesamt ist es in den Restaurants sehr eng und als Familie mit Kleinkind muss man sich um alles selbst kümmern (sehr wenige Hochstühle, kein Kindergeschirr, kaum Platz für Hochstuhl an den Tischen, keine Stifte o. Ä. zum Zeitvertreib)

Der Empfang war sehr unterkühlt. Es gab kein Lächeln, keine Fragen zu unserer Anreise oder irgendwelche Informationen zum Hotel. Fragen wurden knapp beantwortet. Lediglich das Reinigungspersonal und der Azubi im Restaurant waren herzlich und zuvorkommend.

Es gibt zahlreiche Ausflugsziele in der Umgebung, z. B. den Cottbuser Tierpark, die Spreewelten oder die Spreewaldtherme. Direkt im Hotel kann man Kahn- und Kremserfahrten buchen, Minigolf spielen oder Fahrräder leihen. Durch die Lage direkt an der Hauptstraße ist es bis abends laut und morgens wird man schon mal von Traktoren geweckt. Dadurch, dass viel Gäste von auswärts die Restaurants besuchen, ist die Parkplatzsituation vor allem gegen Abend angespannt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt einen kleinen Pool, der zum Erfrischen genutzt werden kann. Den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt. Die Minigolfanlage ist gepflegt und macht Spaß. Der Streichelzoo ist für die Kleinen spannend. Leider war der Futterautomat defekt. Direkt beim Italiener gibt es einen schönen Spielplatz. Allerdings fielen dort schon die Griffe von der Wippe ab und einige herumliegende Schrauben sorgten für ein ungutes Gefühl. Das Spielzimmer bietet für Regentage Darts, Billard, Tischtennis und ein Spielhaus für die ganz kleinen Gäste. Zum Teil können die Geräte nur gegen Gebühr genutzt werden und die Spielzeugkiste enthielt leider mehr Verpackungen als Spielzeug. Da könnte man mal wieder etwas auffüllen.