Landhotel Burg im Spreewald

Das Hotel liegt eigentlich sehr ruhig. Wir hatten einen Kurzurlaub in entspannter Atmosphäre gebucht und erwartet. Jedoch war von Ruhe und Entspannung nichts zu spüren, da im Hotel Bauarbeiten stattfanden und immer noch andauern, welche nicht angekündigt waren! Bereits 7.30 Uhr wurden wir von Gesprächen der Bauarbeiter vor unserem Zimmer geweckt. Im ganzen Haus wurden die Bäder herausgerissen und die Fliesen abgehackt. Eine Schuttrutsche befand sich an der Außenwand. Wir waren gezwungen, am Tag in die Saunen und den Außenbereich auszuweichen, da laute Baugeräusche durch Presslufthammer und Bohrmaschine die eigentlich erwartete Ruhe störten. Der Flur war sehr kalt, da die Türe offen stand, damit die Handwerker mit den Schubkarren schneller rein und raus kamen. Stellenweise mussten die Gäste im Bademantel den Handwerkern die Tür aufhalten. Leider war am Dienstag auch eine Sauna von den Baumaßnahmen betroffen, und die Handwerker liefen durch die Sauna, obwohl diese offen und benutzbar war!!! (Angeblich wusste der GF von nichts!) Hier wurde man einfach nur veralbert. Für uns einfach unzumutbar. Nicht mal am Eingangsbereich wurden die Gäste auf diese Baumaßnahmen aufmerksam gemacht, und an der Rezeption erklärte man uns, dass "Renovierungsarbeiten" nicht anzukündigen sind. Ein ausweichen auf ein anderes Zimmer war somit auch nicht möglich! Dies ist einfach unverschämt und vom Geschäftsführer einkalkuliertes Risiko! Beschwerden der Urlauber wurden in Kauf genommen, und mit etwas Nachlass (20 %) hatte der GF immer noch Gewinn gemacht. So etwas ist für mich nicht tragbar. Ein schließen des Hotels während der Baumaßnahmen wäre hier angebrachter gewesen. Also, falls jemand noch buchen möchte, bitte vorher informieren, ob die Baumaßnahmen noch im Haus sind. (Diese sollen noch bis 15.12.2017 andauern!!!!)

Leider war die Ruhe nicht vorhanden wegen den Handwerkern vor unserer Tür. Im Flur standen Eimer und Behälter der Bauarbeiter herum. Das Zimmer roch nach Zigarettenqualm, obwohl es ein Nichtraucherzimmer war. Ein Aschenbecher stand auf der Terrasse!!

Wintergarten ist etwas frisch im Winter. Frühstück war lecker und gesund und abwechslungsreich. Wurde immer wieder aufgefüllt.

Personal in den Gaststätten sehr nett. Mitarbeiter an der Rezeption nicht freundlich. Waren mit den Bauarbeiten überfordert! Beschwerde wegen Bauarbeiten im Hotel wurde an der Rezeption unwirsch und unfreundlich abgewiegelt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Saunas waren sehr schön, Kamin wurde leider im Ruhebereich vergessen, nachzulegen. Mitarbeiter im Wellnesbereich sehr nett und professionell. Großes Lob!!