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Verena (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Die 3 Sterne bemerkt man leider nicht!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Frühstück war reichhaltig mit frischem Obst, Saft, Müsli/Kellogs, Aufschnitt, Käse, Butter, süßem Aufstrich. Ei gab es gar nicht und auch nur 2 Sorten Brötchen- kein Brot oder Stuten. Leider ändert es gar nichts am Gesamteindruck!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Kein Zimmersafe, kein Balkon, winziges Bad, Zimmer nicht ordentlich gereinigt und kontrolliert! Die Fliesen neben der Toilette besser nicht berühren....! Eigentlich wollten wir die UV Lampe nur für unser Hobby, das Geocaching benutzen. Nachdem das erste Zimmer so schmutzig war haben wir uns das Badezimmer dann doch mal mit der Lampe angesehen und festgestellt dass hier nicht besonders gern geputzt wird. Zimmer mit Blick auf ein Bierzelt- hier kann es im Sommer laut werden! Winziges Bad mit Dusche! Die Eckdusche schmiegt sich zwischen Toilette und Waschbecken. 1 Ablage, einfacher Spiegel, Handtuchheizkörper hinter der Tür und ein Seifenspender mit leeren Batterien. Der Fön hatte bessere Tage, funktionierte aber. Im Zimmer fehlten trotz Vorbestellung und Aufpreis Bettwäsche und Handtücher für 2 von 3 Kindern. Der Schrank war winzig und hatte nur 3 Einlegeböden, Bügel und Kleiderstange fehlten völlig! Es gab nur 2 Haken an der Wand um etwas aufzuhängen! Keine Kommode, keine Schublade- noch nicht mal im Nachtschränkchen! Das Austauschzimmer hatte immerhin eine Kommode und Schränke, die aus 3 lackierten Spinden bestanden. Bei 83€ das Doppelzimmer ohne Frühstück schon heftig! Unsere Jungs mussten trotz mitgebrachter Isomatten ALLE einen Aufpreis zahlen! So wurden es 110€.... PRO NACHT OHNE Frühstück! Für das Geld kann man etwas mehr Comfort und Freundlichkeit erwarten! Im eigenen Doppelzimmer hätten unsere Kinder (6/10/13 Jahre) den vollen Zimmerpreis plus Aufbettung zahlen müssen! In der Endabrechnung gabs trotz Mängelliste und anderer Absprache kein Entgegenkommen! Ursprünglich sollte der Kleinste für die Nacht nichts zahlen... Kinderfreundlich geht anders!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Wir hatten bei der Hochzeit Buffet, das extrem schnell abgeräumt wurde- später nachnehmen nicht möglich. Auch gab es die Beilagen nicht nach... Der Burgunderbraten war sehr gut, beim Schweinefilet gab es keine Schweinefilet-Medaillons, sondern auch Schwanz und Kopf und einiges dann doch wegen der unterschiedlichen dicke mit reichlich Röstaromen. Das Curryhuhn war trocken und das Kartoffelgratin zu lang im Ofen. Sehr lecker waren die Desserts. Das Baguette zur Käseplatte war knapp bemessen und wurde erst auf mehrfache Nachfrage nachgelegt. Unterm Strich gut bürgerlich und in Ordnung aber für Hotelstandard definitiv kein gutes Preis-Leistungsverhältnis.


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Wir kamen mit Gepäck im Arm an und wurden erst ignoriert und dann sollten wir ein Formular ausfüllen, bevor man und das Zimmer zeigen wollte. Im Zimmer fehlten dann trotz Vorbestellung und Aufpreis Bettwäsche und Handtücher für 2 von 3 Kindern. Als dies nachgeliefert war fiel der verstaubte Schrank und die dunklen Haare auf dem Laken des Elternbettes auf. Flecke von Körperflüssigkeiten und benutzte Taschentücher unter dem Bett inklusive! Wir bekamen dann ein neues Zimmer, in dem noch die Post der Vorgäste auf dem Schreibtisch lag! Auch hier war der Schrank schmutzig und im Bad waren Haare auf den Wandfliesen und in der Dusche! Die Mitarbeiterin, die uns jetzt geholfen hat war sehr freundlich und ihr war es sichtlich peinlich!!! Am nächsten Tag ist mir die Juniorchefin mehrfach ausgewichen, an mir vorbeigelaufen und hat mich ignoriert! Am 3. Tag beim bezahlen ging es nicht anders :-) da musste die Seniorchefin dann notgedrungen mit mir sprechen und es war ihr egal, was wir für Kritikpunkte hatten. Noch nicht mal eine Entschuldigung oder wenigstens 1 Getränk aufs Haus...! Sie hat voll abgerechnet und war dabei noch unfreundlich. Für ein 3 Sternehaus ein absolutes Armutszeugnis!


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Sehr einsam gelegen, ohne Auto nicht machbar! Keine Barrierefreiheit bei den Toiletten, kein Aufzug, weiter Umweg außen herum durch den Park notwendig, um die Zimmer ohne Stufen erreichen zu können. Nächster Ort ist eine Wanderung entfernt und bietet auch weder Ausgeh-, noch Shoppingerlebnis. Wer es einsam mag ist hier gut aufgehoben.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Spielplatz war sauber und ordentlich. Mehr Betreuung oder Rücksicht auf Kinder gab es nicht.


    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:36-40
    Bewertungen:2