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Rena (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2007 • 1-3 Tage • Sonstige
Dieses Hotel verdient keine 4 Sterne
3,5 / 6

Allgemein

Das Hotel an sich ist sehr schön und auch nett und mit viel Liebe zum Detail eingerichtet. Die einzelnen Zimmern sind verschiedenen Ländern zugeordnet und auch entsprechend eingerichtet. Das Badezimmer ist recht klein, beinhaltet aber einen Fön und eine Waage. Auch Handcreme, Duschgel und Shampoo werden zur Verfügung gestellt. Einige Zimmer sind wohl mit Balkon oder Terasse. Unser Zimmer leider nicht. Das Zimmer an sich war aber sehr gemütlich eingerichtet und auch sehr sauber. Leider wurde das Zimmer nicht jeden Tag gereinigt. Wir hatten unseren Sohn gefüttert als die Reinigungskraft kam und baten sie, später wieder zu kommen. Da sie aber nur unzureichend Deutsch verstand, kam sie leider nicht. Bei Ankunft viel uns allerdings auf, das das Bad nur unzureichend gesäubert wurde und noch sehr viele Haare unserer Vorgänger die weißen Fliesen und die Duschtasse zierten. Im Zimmer befindet sich auch noch eine Minibar und ein Safe. Der Safe ist gegen Entgeld zu mieten. Die Minibar ist mit den üblichen Sachen wie Wasser, Fanta, Cola, Sekt, Schokolade usw. gefüllt. Leider ist es aber doch irgendwie unverschämt für eine Tafel Schoki von Lidl 1, 50€ zu berechnen. Ich mein, man muß es ja nicht essen, aber trotzdem:-) Im Zimmer befindet sich auch ein Fernseher. Die Fernbedienung bekommt man gegen 10€ Kaution an der Rezeption. Wir haben an sich nur Deutsche Gäste vorgefunden. Der Altersdurchschnitt beläuft sich schätzungsweise so auf um die 50 Jahre. Also wie gesagt, ich würde dieses Hotel nicht wieder buchen denn das Preis Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Es ist super teuer und erbringt meines Erachtens keine 4 Sterne Leistung. Vielleicht waren wir auch einfach zu jung für dieses Hotel weil ja der Durchschnitt so um die 50 lag. Wir sind anderen Service gewöhnt und wurden hier leider nicht zufriedengestellt.


Zimmer
  • Gut
  • Hier habe ich eigentlich schon alles im oberen Teil gesagt:-)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Ich persönlich finde das Preis/Leistungsverhältnis für die Gastronomie in diesem Hotel nicht in Ordnung. Das Frühstück war wirklich unmöglich. Der Toaster funktionierte nicht und das Toastbrot war mindestens schon 3 Tage alt und entsprechend alt. Es gab zwei verschiedene Sorten Brötchen und etwas Brot. Alles war nur minimal vorhanden. Das Wurst/Käse "Buffet" bestand aus ca. 5 Scheiben Salami, etwas Schinken und ein paar Scheiben Käse. Wenn etwas aufgebraucht war, wurde es nicht nachgefüllt. Es galt quasi das "Wenn weg, dann weg" Prinzip. Die Kellnerin ließ sich nur einmal im Frühstücksraum blicken, wenn man den Raum betrat und fragte ob man Kaffee oder ähnliches möchte. Danach kam sie nicht wieder und war auch nicht auffindbar. Desweiteren fand man im Frühstücksaal Marmelade, einen defekten Honigspender, Nutella und auch einen Müslispender mit einigen Sorten Cerealien. Einige waren frisch, die anderen schon trocken und etwas älter. Beim Abendessen konnte man zwischen zwei Menüs wählen. Die Portionen waren nicht groß aber in Ordnung. Das Problem war nur, wenn man etwas nicht mochte, hatte man Pech, denn es wurden keine Alternativen angeboten. Ich finde für 30€ für das Abendessen p. P. kann ich dieses in einem 4 Sterne Hause schon erwarten. Die Getränke, die man bestellte wurden in eine Getränkekarte eingetragen, die man beim Auschecken bezahlte. Die Preise waren normal.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service des Hotels läßt wirklich zu wünschen übrig. Das einchecken dauert ca. 2 Minuten und man wurde total abgefertigt. Es wurde ein Standardtext heruntergerasselt und fertig. Es wurden keinerlei Informationen über weitere Gebühren für z. B. den Wellnessbereich, das Kino oder ähnliches erläutert. Wir haben diesen Urlaub ziemlich spontan gebucht und daher haben wir uns vorher nicht schlau gemacht. Wir wurden ständig animiert irgendwelche Sachen zu benutzen aber kein Wort über die Kosten. Im nachhinein habe ich im Eingangsbereich eine klitzekleine Liste mit Preisen gefunden, ebenfalls wurde uns gesagt, das wir einen ewig langen Info Film hätten schauen sollen. Sorry, aber ich bin im Urlaub um mal nicht stundenlang fern zu sehen. Uns wurde auch für unseren Sohn ein altes Kinderreisebett zur Verfügung gestellt. Dieses wurde uns ebenfalls ohne vorherige Ankündigung mit 3€ in Rechnung gestellt. Ok, es sind nur 3€ aber das sind auch 6DM pro Tag, oder? So läppert sich das auch. Das es in den 3 Tagen in denen wir da waren leider den Aussenpool nicht nutzen konnten wurden wir animiert mit unserem Sohn den Whirlpool zu nutzen. Auch hier kein Wort über die Kosten. Wir haben NUR den Whirlpool in ausgeschaltetem Zustand genutzt. Weder Sauna, noch sonst irgendetwas und es wurde uns trotzdem voll berechnet. Naja, sind wir vielleicht auch selbst Schuld. Wir hätten ja fragen können, aber ich finde es sollte in den Zimmern eine kurze und knappe Broschüre mit allen anfallenden Kosten ausliegen und kein ewig langer Info Film gezeigt werden. Mit meiner Beschwerde wurde sehr unprofessionel umgegangen. Ich wurde behandelt als wäre ich dumm und letztendlich hat die Dame des Hauses sich benommen wie ein beleidigtes Kind. Schade.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich in Elkeringhausen. Der Ort ist sehr klein und man findet kein einziges Geschäft dort. Zum spazieren gehen eignet es sich schon. Wenn man mehr "erleben", kann man in das ca. 4 km entfernte Winterberg fahren. Dort findet man eigentlich alles was man braucht. Einen Supermarkt, Geschenkartikel, Restaurants, Eis Cafés und Bäckereien.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Wellness Programm kann ich hier nur bedingt bewerten, da wir nicht alles genutzt haben. So wie ich das gesehen haben, war der Wellnessbereich sehr liebevoll und gemütlich eingerichtet. Er war auch sehr sauber. Es standen ein paar Sportgeräte zur Verfügung. Allerdings war z. B. der Crosstrainer total defekt und somit nicht nutzbar. Es stand auch eine Dampfsauna und eine normale Sauna in den Räumlichkeiten zur Verfügung. Diese habe ich aber nicht von Innen gesehen, kann diese also nicht beurteilen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rena
    Alter:26-30
    Bewertungen:1