Landhotel Grimmeblick

Wir hatten im Vorfeld ein Studio mit kubanischem Thema gebucht, dies hatten wir uns ausgesucht, da uns die Ausstattung und das Ambiente ansprach und wir ein besonderes Zimmer wollten. Als wir im Hotel ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass bei der Buchung etwas schiefgegangen sei und wir nun statt des Studios, eine Ferienwohnung bekommen würden. Auf Nachfrage wurde uns erklärt, dies sei die Schuld der Touristikgesellschaft Winterberg über die wir gebucht hatten. Unsere Enttäuschung wurde schnell mit der Aussicht auf eine größere Wohnung zum vereinbarten Preis abgetan. Die Ferienwohnung stellte sich als altmodisch und lieblos eingerichtet heraus und hatte nichts von dem besonderen Flair, den wir uns in diesem Hotel versprochen hatten. Auch wäre in dem Studio eine Infrarotheizung gewesen, auf die wir nun verzichten mußten. In der Wohnung haben wir uns selbst verpflegt, wir hätten jedoch jederzeit Frühstück oder Abendessen dazubuchen können, dies haben wir jedoch erst nach explizieter Nachfrage erfahren. In der Wohnung haben wir uns überhaupt nicht wohl gefühlt, in dem Bett haben wir sehr schlecht auf sehr harten Matratzen geschlafen die bei jeder Bewegung knarrten. Wir hatten für 4 Tage gebucht, sind jedoch am Nachmittag des 3. Tages abgereist, da wir keine Nacht mehr in dieser Wohnung verbringen wollten und uns den Urlaub ganz anders vorgestellt hatten. Als wir dem Hotelier unsere frühere Abreise mitteilten, gab es keinerlei Nachfrage zu den Gründen. Am Ende haben wir nochmal sehr deutlich unsere Unzufriedenheit geäußert, der Hotelier schien sich jedoch nicht sehr dafür zu interessieren und verwieß uns wieder auf die Touristikgesellschaft Winterberg. Es gab kein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns.

Ferienwohnung: altmodisch und lieblos.

Die weiblichen Servicekräfte waren grundsätzlich freundlich. Leider war die Rezeption häufig nicht besetzt, sodass man jemanden aus dem Restaurant holen musste, dies wußten wir jedoch zunächst nicht und warteten erstmal artig vor der Rezeption. Ein kleiner Zettel "wenn Rezeption nicht besetzt bitte im Restaurant melden" würde hier wirklich weiter helfen. Beim einchecken hätten wir un s zunächst mal ein Herzlich Willkommen o.ä. gewünscht, außerden wären einige Informationen ganz hilfreich gewesen, wie z.B. Restaurant und Wellnessöffnungszeiten, man mußte sich jedoch alles einzeln erfragen. Eine vorherige Information über die fehlgeschlagene Buchung wäre eigentlich selbstverständlich gewesen, aber es wurde nur im nachhinein wiederholt an die Touristikgesellschaft Winterberg verwiesen.

Schön und ländlich gelegen. Besonders schöne Erfahrungen haben wir in der nahegelegenen Salzgrotte des Haus Sonnenschein gemacht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Saunabereich ganz in Ordnung, jedoch nicht so besonders und außergewöhnlich wie auf der Internetseite angepriesen. Leider nur an einem Tag bis 22 Uhr geöffnet, sonst nur bis 18 Uhr. Schade. Kinovorstellung war um 16:30, wär abends passender.