Landhotel Henkenhof Willingen

Liebe Monika D., haben Sie Dank für Ihre Bewertung. Natürlich nehmen wir gern Stellung zu Ihren Anmerkungen. Sie waren bei uns im Henkenhof vom 18.11.13 - 22.11.13 mit Ihrem Erwachsenem Sohn zu Gast. Sie buchten über einen Reiseveranstalter 2 Standard Einzelzimmer mit Halbpension. Es wundert uns sehr das Sie soviel wert auf unsere Hausschlachtung legen, da Sie uns bei Anreise sofort mitteilten das Sie Vegetarier sind. Aus diesem Grund wurde Ihnen auf Ihren ausdrücklichen Wunsch am ersten Abend ein Kräuter-Omelett zubereitet . Am zweiten Tag hat uns Ihr Sohn an der Rezeption mitgeteilt das er mit seinem Zimmer nicht zufrieden sei, daraufhin hat Herr Bangert sofort ein anders Zimmer (Standard Doppelzimmer) zur Verfügung gestellt. Ihr Sohn hat sich bei der Familie Bangert sofort an der Rezeption für diese schnelle Reaktion bedankt. Zu Ihrer Aussage das am letzten Abend ab 18.00 Uhr kein Service mehr vor Ort war erlauben Sie uns auch hier eine kurze Anmerkung. Sie haben uns am letzten Tag Ihres Aufenthaltes an der Rezeption bei Frau Bangert mitgeteilt das Sie nicht am Abendessen teilnehmen werden da Sie Ausgehen möchten. Da wir außer Ihnen und Ihrem Sohn keine weiteren Gäste im Haus hatten haben wir somit unser Restaurant/Bar um 19.00 Uhr geschlossen. Herr Bangert selbst geht jeden Abend um 21.00 Uhr mit seinem kleinen Malteser Gassi, als Herr Bangert wieder das Hotel betrat sind Sie auch wieder ins Hotel zurückgekehrt, dies war dann um kurz nach 21.00 Uhr! Sehr geehrte Frau Monika D., wir sind immer dankbar für ehrliche, konstruktive und vor allem der Wahrheit entsprechenden Kritik, nur so können wir manche Dinge anders betrachten und unseren Service stetig verbessern. Viele Grüße aus Willingen, Familie Markus Bangert und das Team vom Henkenhof