Landhotel Henkenhof Willingen

Vielen Dank für Ihre Bewertung , erlauben Sie uns eine kurze Bemerkung hierzu. Sie hatten über den Schlagerstern in Willingen bei uns ein Standard DZ gebucht. Beim Check-In haben Sie uns als erstes mitgeteilt, dass Sie von der Presse seien und Ihr PKW auf dem E-Ladestation Stellplatz stehen würde, da Sie wohl keinen anderen Parkplatz         gefunden hätten. Unser Mitarbeiter hat Ihnen dann erklärt, dass Sie gerne auf der anderen Straßenseite auf unserem großen Parkplatz ( ca. 35 Stellplätze) parken können, wenn dieser Parkplatz belegt sein sollte, stehen Ihnen neben unserem Hotel weitere 15 Stellplätze zur Verfügung. Der freundlichen Bitte, Ihr Fahrzeug umzuparken, da die E-Ladestation fest reserviert war, sind Sie leider nicht gefolgt. Warum auch immer! Am nächsten morgen hat Sie unsere Mitarbeitern freundlich wegen Ihrem Wagen erneut angesprochen jedoch haben Sie alles andere als freundlich darauf reagiert. Anmerkung: Zu diesem Umstand wäre es erst gar nicht gekommen wenn Sie wie bei Check-In mitgeteilt umgeparkt hätten.Aus unerklärlichem Grund ist das Gespräch zwischen Ihnen und unserer Mitarbeiterin aus dem Ruder gelaufen was nicht passieren darf.Unsere Mitarbeitern ist eine Seele von Mensch und erhält durchweg Positive Rückmeldungen von unseren Gästen, warum das Gespräch mit Ihnen nicht gut gelaufen ist können wir nicht nachhalten. Jedoch sind nach diesem Vorfall mehrere Tischnachbarn von Ihnen an uns heran getreten um uns mitzuteilen das Ihr Verhalten gegenüber unserer Mitarbeitern sehr grenzwertig war. Zitat: "Man könne verstehen das unserer Mitarbeiterin nicht ruhig bleiben konnte."    Auch Ihre Aussage , was unsere Chefin alles gesagt haben sollte entspricht einfach nicht der Wahrheit!  Für die gebrochene Fliese im Badezimmer müssen wir uns entschuldigen, dies sollte nicht vorkommen und ist schnellstmöglich repariert worden, auch für den Staub im Schrank entschuldigen wir uns , auch dies darf nicht passieren. Jedoch möchten wir anmerken das keine Verletzungsgefahr bestand! Durch einen kleinen Hinweis von Ihnen während Ihres Aufenthaltes wären diese Probleme direkt erledigt worden.  Richtig ist das wir einen Bauernhof in direkter nähe zum Hotel haben, diesen können Sie selbstverständlich nach Terminabsprache Besichtigen jedoch an dem Abend Ihrer Anreise war dies nicht mehr möglich! Am nächsten Tag wäre dies ohne weiteres möglich gewesen.  Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung Sie hilft uns die Dinge mit anderen Augen zu betrachten.