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Jörg & Andrea (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Ekelwochenende, nie wieder Landhotel Keck!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr stark renovierungsbedürftiges Hotel mit abgenutztem, defekten Mobiliar und fehlender Sauberkeit. Zimmer sind schmutzige Herbergen für lebende und tote Insekten, insbesondere Mücken, Spinnen ,Fliegen, Käfer. Der angebliche Wellnessbereich ist total heruntergekommen, defekte Duschen, verrostete Armaturen, sehr chloriges Poolwasser, schwarze Fliesenfugen und und und....... Auf das sehr einfache Frühstück mit abgepackten Lebensmitteln kann man verzichten.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Gebucht haben wir ein gemütliches Doppelzimmer für zwei Personen. Erhalten haben wir ein sehr schmuddeliges Zimmer mit Sperrmüllmöbeln, total abgewracktem Mobiliar, Betten mit Rissen im Stoffbezug und verdreckten Polstermöbeln. An den Wänden und an der Decke überwintern lebende und mumifizierte Insekten ( Mücken in Spinnweben, Spinnen, Fliegen , Marienkäfer). Über die mit den Augen nicht sichtbaren Mitbewohner möchten wir gar nicht nachdenken. Der Teppichboden schmutzig mit Flecken aller Art, total versifft. Die Nüsse vom letzten Gast lagen noch hinter dem Papierkorb. Auch im Bad sollte unbedingt eine Grundreinigung und Sanierung stattfinden! Verrosteter Hygieneeimer, verkalkte Armaturen und eine dringend gründlich zu reinigende Toilette sind zu beanstanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Schon am ersten Abend fiel uns ein befleckter und bekrümelter Nachbartisch und die dicke Staubschicht auf den Schränken auf. Unser 3- Gang - Menü war erwärmte Fertigware, aus der Mikrowelle. Dazu wurde uns abgestandenes Bier serviert. Das Frühstücksbuffet bestand aus sehr einfachen Lebensmitteln, abgepackter Supermarktware. Wurst wurde sogar in Schraubgläsern angeboten. Präsentiert wurden die Lebensmittel auf einem mit Wachstuch belegten Buffet. Unser Frühstückstisch klebte noch vom Vortag. Das Restaurant ist ungepflegt und verstaubt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ein Mitarbeiter in legerer Freizeitkleidung zuständig für Alles. Dieser servierte im Restaurant, bereitete die Speisen und übernahm augenscheinlich den gesamten technischen Bereich. Zimmer werden nicht gereinigt. Kompetenz fehlt leider.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zwei Nächte waren genug in diesem Hotel. Ausflüge nach Stendal und Tangerhütte sind empfehlenswert.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Gab es nicht! Wir hatten uns vorsorglich schon selbst einen Plan erstellt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg & Andrea
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, lieber Jörg, Danke für Ihren Besuch. Unsere Gäste sollen sich bei uns absolut wohl fühlen und in eine entspannte, genussreiche Zeit eintauchen. Wir bedauern, dass Ihre Wahrnehmung leider unbefriedigend ausfällt, und wir werden Ihre Hinweise ganz genau recherchieren. Wir möchten Ihnen darüber hinaus versichern, dass Ihre Beschreibungen absolut nicht zu unserem Qualitätsverständnis passen und wir vor Ort stets sofort reagieren und Lösungen suchen, wenn es Reklamationen gibt. Leider ist es es hierfür nun zu spät. Sollte es doch noch einmal eine zweite Chance geben, können wir Sie hoffentlich auf ganzer Linie von unserem Haus überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Landhotel KECK