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Andrea (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2020 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel mit viel Potenzial, aber...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir wollten uns ein Wochenende lang entspannen und abschalten. Für diesen Zweck war das Hotel Von seiner Lage her und unserer kurzen Anreisezeit perfekt geeignet. Kurzes Fazit vorweg : Das Hotel an sich ist spitze. Wunderschön und sehr gemütlich. Der Knack ist hier im Service. Auch die Coronamaßnahmen wurden nicht konsequent durchgesetzt. Wenn ich zB im Speiseraum Ein- und Ausgang trenne, muss ich auch darauf achten, dass dies eingehalten wird. Kritische Bereiche, wie das Touchscreen der Kaffemaschine, sollten ebenfalls regelmässig abgewischt werden. Zusammenfassend passte das Preis-/ Leistungsverhältnis bei unserem Aufenthalt leider nicht.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schönes und modern eingerichtetes Komfortzimmer mit großem Balkon und Bestuhlung. Blick zur Pferdekoppel und Parkplatz (trotzdem ruhig !). Bequemes Bett, etwas kleines Kissen, großer Smart TV, viel Staufläche. Modernes Bad mit ebenerdiger Dusche. WLAN kostenfrei. Super sauber... ab Zimmerbezug durfte man dann selber putzen ... Mir fehlte, wie auch einigen anderen Gästen vorher, ein kleiner Kühlschrank. Wir hatten eher milde Temperaturen und es war nachts trotzdem schon recht warm ... unklimatisiert im Hochsommer stelle ich mir sehr unangenehm vor.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück : Die Auswahl war in der Theorie gut und ausreichend. Leider wurde kaum nachgelegt. Samstag waren wir gegen 10 Uhr da. Es war schon etwas abgegrast, aber Immerhin alles vorhanden. Kaffeemaschine wurde bereits um 10:24 in den Reinigungsmodus geschickt... Sonntag war es etwas voller und hier zeigten sich deutlich massive Defizite im Service. Allem musste man hinterher laufen ... Gläser, Besteck, Brot auffüllen, Milch leer, Ei leer, Käseplatten leer, Speck leer. Einige Dinge wurde aufgefüllt, Bacon z.B. gar nicht mehr. Als wir um 10:42 auscheckten, wurde das Buffet bereits abgebaut ... Frühstückszeit aber bis 11 Uhr !! Das Restaurant besuchten wir Samstag zum Abendessen. Der Service war bemüht und herzlich, aber mit dem Reservieren hat es nicht gut geklappt. Haben etwa 15 Minuten auf einen freien Tisch warten müssen. Es gab 3 Vorspeisen zur Auswahl, einige Hauptgerichte sowie 2 Dessertvarianten, die in der HP inkludiert waren. Wir nahmen Hühnersuppe und Salat, Schnitzel und Steak sowie den Vanillepudding. Bis auf das Steak (leider komplett durch und somit etwas zäh) War alles sehr lecker und reichhaltig. Das Personal war wirklich nett und, im Vergleich zum Frühstücksbereich, sehr gut organisiert. Die Getränkepreise waren angemessen. Die Wartezeiten waren etwas lang, aber es war auch jeder Tisch besetzt. Das passte schon. Hatten einen schönen und schmackhaften Abschlussabend.


    Service
  • Eher gut
  • Personal an der Rezeption sehr nett und herzlich. Personal im Frühstücksraum eher weniger. Kein Housekeeping! (Ich erwarte bei 4 Sternen einfach mehr Flexibilität... auch in Krisensituationen... arbeite selber im Tourismus. Habe von keinem einzigen Hotel gehört, dass es das Housekeeping wegen Corona einstellen „muss“... klar, kriege ich alles Notwendige an der Rezeption, aber da muss ich mich dann selber drum kümmern... grade das will man im Urlaub ja nicht müssen... Genauso wenig möchte ich im Urlaub die Toilette und das Bad putzen ... was aber sein muss, wenn’s sonst keiner macht. Zuhause putze ich ja auch nicht nur 1 mal die Woche...hier geht es zu Lasten des Wohlfühlens). Außerdem ist die Rezeption aktuell auch nur bis 17:30 Uhr besetzt... Service im Restaurant sehr freundlich, man hat sich willkommen gefühlt. Beim Frühstück wurde einem eher der Eindruck vermittelt, man solle schnell wieder gehen ... schade !


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr ländlich. Nicht viel drum herum. Gut ausgebautes Wander- und Radwegnetz. Hoteleigenes Restaurant. In Xanten, mit zahlreichen Sehenswürdigkeiten, ist man in wenigen Autominuten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Gibt’s in der Umgebung ausreichend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:26-30
    Bewertungen:12