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Sabine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Leider war der Service nicht ausreichend!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider waren wir von dem Service in diesem Hotel nicht begeister! Wir verbringen unseren Kurzurlaub normalerweise im Burghotel. Leider war zu dem Zeitpunkt an dem wir verreisen wollten dort nichts mehr frei und deshalb wurde uns von der Donna-Hotel-Hotline das Hotel Rosenberger empfohlen. Die Anfahrt war für uns länger und der Urlaub hat auch mehr gekostet, deshalb sind wir auch von mindestens gleichem, aber eigentlich noch besserem Service wie im Burghotel ausgegangen. Leider war das nicht so. Alles in allem nicht wie wir uns das vorgestellt haben! Wir sind sicher nicht verwöhnt, aber ein gewisser Service muss sein!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren schön und sauber Leider kein Wlan in den Zimmern


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • das Essen hat uns nicht so geschmeckt, z.T. auch nicht beschildert, damit man weiß was man da eigentlich vor sich hat


    Service
  • Schlecht
  • das Personal war z.T. sehr unfreundlich und nicht sehr zuvorkommend es wurde nur auf direkte anfragen reagiert, nicht mal ein "Guten Morgen" Die Freigetränke für "all inclusive" gab es nur zum selber zapfen, sorry aber da sind wir wohl aus dem Burghotel zu sehr verwöhnt, zum Abendessen könnte man doch die Getränke bringen, bevor das Personal rumsteht und sich unterhält, der Frühstückstisch war nicht mit Geschirr eingedeckt, man musste sich alles selber holen beim Frühstück wurden zu Beginn 2 Brezen hingelegt, und dann so nach einer gewissen Zeit wieder 2, (also ja nicht zu viele auf einmal), selbst als es Weißwürste gab (scheinbar eine Sparmaßnahme), das Obst wurde in zwei Hälften geschnitten, also z.B. halbe Äpfel, halbe Kiwis, halbe Bananen (man hatte den Eindruck damit die Leute ja nichts einpacken können), aber ansprechend ist das nicht, das Obst wird ja nach einer gewissen Zeit braun


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schöne Landschaft und viele Ausflugsmöglichkeiten , ein schöner neuer Spielplatz direkt ums Eck


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    wir haben nur das Kinderspielzimmer getestet und das war nicht sehr ansprechend, obwohl das wohl neu saniert war, war das wenige Spielzeug z.T. kaputt, die Wände waren beschmiert, wobei natürlich klar ist dass das die Gäste waren und das Personal da nichts dafür kann, aber ich denke das sollte man sich vielleicht was Anderes einfallen lassen direkt im Hotel neben dem Kinderspielzimmer ist eine offizielle KFZ-Zulassungsstelle mit großem Eingang, das war eher sehr befremdlich, es ist dort also jederzeit Durchgangsverkehr


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:36-40
    Bewertungen:3