Landhotel Schnuck

Auf den ersten Blick ein schönes, idyllisch gelegenes 4-* Hotel in Schneverdingen, mitten im Zentrum der Lüneburger Heide. Doch beim genaueren Hinsehen weist das Haus eklatante Schwächen auf, die in meinen Augen keine 4* rechtfertigen. Während unseres Aufenthalts waren die vor dem Hotel verfügbaren Parkplätze ständig belegt. Das bedeutet für die Betroffenen weite Wege. Zur Ausstattung der Räumlichkeiten möchte ich anmerken, dass im Frühstücksbereich des Hotels, auf den Fluren und im Zimmern, noch Teppichauslegware liegt. Insbesondere im Buffet-Bereich lassen sich hier die Spuren nicht mehr wegkaschieren. Ein weiteres Manko sind meines Erachtens die unfreundlichen Öffnungszeiten vom Wellnessbereich „heide lounge“. Daher vor der Buchung unbedingt gründlich recherchieren! Außerdem waren diese Räumlichkeiten während unseres Aufenthalts völlig überhitzt und schlecht belüftet. Ein weiteres Manko ist abends der Service im Barbereich, hier lässt man den Gast bei der Getränkebestellung oft lange warten. Des Weiteren möchte ich noch einige Worte zum Frühstück und den Getränken sagen. In beiden Fällen kommen hier keine hochwertigen Produkte zum Einsatz, z. B. beim Frühstück kommt m. E. Rühreipulver zum Einsatz. In der Bar werden dem Gast bei bestimmten Cocktails vorgefertigte Mischungen serviert. Zu guter Letzt möchte ich noch was zur Rezeption sagen. Wir hatten das Hotel über Tchibo-Wellnessreisen gebucht. Letztendlich mussten wir trotz vorliegendem Hotel-Voucher um jede zustehende Leistungen ringen, obwohl sie uns laut Buchungsbeleg zugestanden hat. Ich denke so ein Verhalten ist einem 4-* Haus nicht würdig.

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