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Sebastian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Servicewüste...
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nach einer holprigen Fahrt durch die Ortschaft und einiger Suche haben wir das Landhotel erreicht. Reisegrund war eine Familienfeier.


Zimmer
  • Eher gut
  • Modern, sauber und zweckmäßig eingerichtet jedoch das Atelierzimmer mit Blick auf die Trogbrücke in der Nacht viel zu hell. Es gibt keine Vorhänge sondern nur zu hell gestaltete Plisees an den Fenstern. Die Betten waren ganz okay und auch ein Zustellbett war kein Problem.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Wir sind für eine Familienfeier in das Hotel gereist. Jedoch ist das Personal von Gast- und Menschenfreundlichkeit weit entfernt. Zum Sachverhalt: unsere kleine Tochter hatte an dem Tag der Feier einen flauen Magen und allg. war sie ein wenig schlapp. So ist es am Nachmittag, als alle Gäste versammelt im Saal saßen und Kaffee trinken wollten, dazu gekommen, das sich unsere Tochter auf dem Weg zum WC im Eingangsbereich des Hotels leider übergeben musste. Eine Angestellte kam daraufhin in den Saal gestürzt und verkündete Lauthals, das sich ein Kind übergeben musste. Das hätte man meines Erachtens vielleicht etwas eleganter lösen können. Ein Verwandter meine Frau und Ich gingen dann zum Eingangsbereich um die Misere zu begutachten und uns in Schadensbegrenzung zu üben. Meine Frau musste das Personal erst einmal fragen, ob Utensilien zum Aufwischen vorhanden wäre. Weil vom Hotel erst einmal keine Anstalten gemacht wurden. So kam es dann, das tatsächlich mein Verwandter und Ich selbst alles wegwischen mussten ohne das sich jemand vom Hotel angeboten hätte! Im Laufe dessen kam dann von einer Angestellten tatsächlich die Frage, ob das Kind sich jetzt gerade dort übergeben musste. Doch der nächste Morgen setzte noch eins drauf. Meine Frau ging an die Rezeption um zu Zahlen und wollte sich gleich noch für die Unannehmlichkeiten des Vortags entschuldigen. An der Rezeption war die jun. Chefin selbst ( auch Mutter eines kleinen Kindes) und hatte mal gar kein Verständnis für die Vorkommnisse. Es kam auch keine Nachfrage (einzig von einem netten Angestellten) ob es unserer kleinen besser gehen würde. Eher noch Vorhaltungen und Unverständnis. Unglaublich. Menschlich absolutes Versagen! Danke für dieses prägende Wochenende.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • In direkter Nähe befindet sich das bekannte Wasserstraßenkreuz mit Trogbrücke.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:36-40
    Bewertungen:3