Landidyll-Hotel-Restaurant Zur Marienburg KG

Hallo lieber Florian, lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir sind ganz schockiert solch eine Bewertung zu lesen. Uns ist es sehr wichtig, dass Sie als Gast bei uns vollkommen zufrieden sind! Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Es ist auch absolut nicht unser Servicestandard, dass Sie auf Ihre Getränke solange warten. Hier ist etwas schief gelaufen, was natürlich nicht passieren darf. Unsere Servicemitarbeiter sind sehr bemüht unseren Gästen ein tolles Erlebnis zu schaffen. Unsere Kabinettzimmer (Zimmer 210) sind unsere kleinste Zimmerkategorien. Diese sind zum Innenhof gelegen, was sich dementsprechend auch im Preis widerspiegelt. Unsere anderen Zimmerkategorien bieten mehr Komfort und einen herrlichen Blick auf die Marienburg. Das das Zimmer so hellhörig ist, haben wir allerdings bisher so noch nicht gehört, was natürlich nicht heißt, dass Sie dies nicht so empfunden habe. Es ist wirklich sehr schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten, denn dies ist unser tägliches Ziel. Hierfür kann ich mich nur entschuldigen. Schade, dass wir diese Problematik nicht vor Ort klären konnten, denn wie Sie sagen, sind wir als Familie immer für unsere Gäste ansprechbar und sehr darauf bedacht allen einen schönen Aufenthalt bei uns zu bieten. Gerne können Sie mich auch unter steffi@zur-marienburg.de kontaktieren, damit wir hierüber nochmal sprechen können. Viele Grüße Stefanie Schmitz