Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Zimmer 108 liegt über der Küche. Die Küche wird über einen Schacht mit einem eingebauten großen und lautem Ventitalor entlüftet. Neben diesem unerträglichen Ventilatorlärm, dringt aus der Kücher der gesamte Arbeitslärm über die schlecht schallisolierte Decke in das Zimmer. Und nach der Küchenzeit kommt der Reinigungstrupp in die Küche und veranstaltet ein noch lauteres Spektakel. Eine Unverschämtheit, dieses Zimmer für Übernachtungen anzubieten. Es war ein schwacher trost, dass wir für diese Übernachtung nach meiner Reklamation nichts bezahlen brauchten. Die weiteren Übernachtungen in dem Haus haben wir storniert und gefrühstückt im Nachbarhotel "Post", das wir empfehlen können.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Guten Tag Herr Thomas. Sicher haben Sie recht, das es zur Zeit noch Lüftungsgeräusche während der Küchenzeiten auf Zimmer 108 gibt. Wir erklärten Ihnen FREUNDLICH, das diese nach 21 Uhr direkt verschwinden und Sie einen ruhigen Schlaf haben. Wir arbeiten an diesem Missstand, der leider durch den Einbau einer neuen Küchenlüftung entstanden ist. Leider können wir diesen Baumangel nicht in der Hauptsaison regeln, wenn das Hotel voll belegt ist, sondern werden übernächste Woche im November dazu Gelegenheit haben. Wir entschuldigten uns hierfür und erkärten Ihnen dies, da wir durchaus Verständniss für überempfindliche Gäste haben und erließen Ihnen anstandslos beim FREUNDLICHEN und schnellem Check out den Zimmerpreis. Daher verstehen wir nicht, das Sie uns zudem noch als unfreundlich, nicht reklamationsfähig, familienunfreundlich (wie begründen Sie das bitte?), unsauber ect. bewerten. Schade, das Sie unsere restlichen Leistungen, die wir erbracht haben, nun so voreingenommen bewerten. FREUNDLICHE Grüße aus dem idyllisch gelegenen Meerfeld, Familie Weiler
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