Landidyll NaturPurHotel Maarblick

Liebe Alina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, uns weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente gefallen hat. Wir möchten uns jedoch entschuldigen, dass es beim Frühstück zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Für die Kaffeespezialitäten haben wir eine nagelneue Maschine direkt am Tisch stehen, und Filterkaffee bringen wir gerne an den Tisch. Leider war während Ihres Aufenthalts eine unserer Frühstücksfeen erkrankt, und eine andere war im Urlaub, weshalb es etwas chaotisch war. In dieser Zeit hatten wir nicht immer den Überblick, wer neu dazugekommen ist, und konnten leider nicht jedem Gast eine Uhrzeit nennen. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir anstreben. Was die Freundlichkeit des Teams betrifft, möchten wir klarstellen, dass wir großen Wert auf Gastfreundschaft legen. Es ist uns sehr wichtig, dass jeder Gast sich bei uns willkommen fühlt, und wir sind enttäuscht, dass es hier nicht so rüberkam. Besonders unser Housekeeping-Team hat sich sehr um Ihre Zufriedenheit bemüht, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie dies auch wahrgenommen haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße aus Meerfeld Ihr Team vom NaturPur Hotel Maarblick