Ich kann das Hotel begrenzt weiterempfehlen. Es ist sehr groß ,hat eine sehr schöne Poolanlage und ein besonderes Foyer mit sehr viel Grün. Leider spricht kaum jemand Deutsch. An der Rezeption bekommt man einen Zettel auf Deutsch hingelegt und es wurde ein englischer Standartext runtergespult,ob man was versteht oder nicht.Das war dem Herrn an der Rezeption ,völlig egal. Das kennen wir von anderen spanischen Ländern ganz anders. Auch die Damen die Autos vermieten oder Ausflüge anbieten,sprechen nur Englisch. Schilder oder Hinweise die im Hotel hängen oder irgendwo angeschlagen stehen, sind selten auf Deutsch. Wir fühlten uns als Deutsche nicht wirklich Willkommen. Für den Safe werden pro Tag 3 € verlangt. Finde ich frech. Das Poolhandtuch wird 1x die Woche gewechselt. Das Essen war gut,aber auch nicht mehr. Es gibt zwar genug Auswahl,aber es war oft kalt und das Fleisch tot gebraten. Es ist sicher jammern auf hohen Niveau,aber man vergleicht und die Preise sind nicht gerade günstig. Das Zimmer war gut zweckmäßig eingerichtet mit großem Balkon. Bei etwas Wind,werden gleich die Sonnenschirme zugemacht weil sie sonst wegfliegen. Sowas hatten wir noch nie in einem Hotel und wir machen 3-4 Flugreisen im Jahr. Also war der Balkon mit Markise sehr zum Vorteil. Der Ort hat nicht groß was zu bieten. Positiv erwähnen möchte ich noch den Flughafen Transfer. Er kostet 12 € pro Person und Tour. 3 Std vorher wird man abgeholt. Das Taxi kostet pro Tour 60€. Die 14 Tage waren schön,aber für uns war es nicht das richtige Hotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Das Bett war gut aber hatte Rollen unter. Es war also recht instabil.
Sehr geehrte Frau Martina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Poolanlage, das Foyer sowie Ihr Zimmer gefallen haben und Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Anmerkungen zur sprachlichen Verständigung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig es ist, sich in der eigenen Sprache willkommen und gut betreut zu fühlen, und werden diesen Punkt intern weiter verbessern. Auch Ihre Hinweise zum gastronomischen Angebot, zur Ausstattung sowie zu einzelnen Serviceleistungen wissen wir sehr zu schätzen, da sie uns helfen, unsere Qualität kontinuierlich zu optimieren. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Landmar Playa La Arena
