Landromantik Hotel Oswald

Wir schließen uns im Grundsatz – mit Ausnahme der im Zeitraum unserer Anwesenheit tätigen Bedienung, welche nicht zu Beanstanden war- der vorhergehenden Bewertung von Stefan an. Diese Bewertung entspricht im Wesentlichen unseren Erfahrungen sowie denen der uns begleitenden Urlaubsgäste. Ergänzend muss dargelegt werden, dass auch das Mittagessen teilweise recht mangelhaft war. Durch Gespräche mit anderen Gästen ergab sich die Erkenntnis, dass unsere Wahrnehmungen auch von anderen geteilt worden sind. Das gerügte Beschwerdemanagement durch den Chef ist auch nach unserer Ansicht haarsträubend. Die Reaktion auf die Beschwerden gipfelte in der Verabschiedung: „Fahren sie los und lassen sie sich nie wieder bei mir sehen. Ich möchte von ihnen auch nichts mehr hören.“ Wir haben im Übrigen wegen der o.g. Unzulänglichkeiten den Urlaub abgebrochen.

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