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Karin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Keine 4 Sterne
2,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

ereits im Dezember 2013 hatten wir für April eine 5-tägige Wellness-Reise gebucht. 2 Tage vor Reiseantritt wurde uns per E-Mail mitgeteilt, dass vorgezogene Bauarbeiten anstehen und es wurde uns 10% Rabatt gewährt. Durch diese kurzfristige Benachrichtigung hatten wir nicht die Möglichkeit uns über Art bzw. Umfang der Baumaßnahmen zu informieren, zumal auf der Internetseite des Hotels die Baumaßnahmen nicht erwähnt werden. Hätten wir gewusst, dass um das ganze Hotel herum eine Großbaustelle ist, hätten wir die Reise nicht angetreten. Wir hatten diese Reise speziell als Wellnessurlaub gebucht. Bei den Wellness-Anwendungen (die man in dem Fall nicht als solche bezeichnen konnte), war der Baulärm besonders stö- rend, ebenso im Ruheraum und Badebereich. Auf die Sonnenterasse konnte man sich überhaupt nicht legen, da man dann quasi mitten in der Baustelle gelegen hätte. Desweiteren fuhren ab 6:00 Uhr morgens die Baulaster am Hotel entlang. Als wir an der Rezeption vorsprachen und auf diese umfangreichen Beeinträchtigungen hinwiesen, wurden wir sehr kurz und von oben herab abgefertigt, mit dem Hinweis "Sie bekommen doch 10 % Ermäßigung". Wir sprachen an der Rezeption übrigens mit Mitgliedern der Inhaberfamilie Oswald Das andere Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen gut und abwechslungsreich. Die Getränkepreise allgemein ziemlich hoch, zum Kuchenbufett gab’s nicht mal kostenlosen Kaffee Die Zimmer sind in Ordnung, aber schon etwas abgewohnt. Im allgemeinen entspricht das Hotel nicht dem Niveau eines 4-Sterne Wellness-Hotels. Um diesen Standart, nach dem jetzt schon die Preise berechnet werden, zu erreichen muss sich die Famielie Oswald noch sehr anstrengen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:56-60
    Bewertungen:3