Landromantik Hotel Oswald

Fangen wir mit dem Positiven an: Einchecken, Begrüßung gut. Zimmer gut, Schwimmgelegenheit sehr gut, Sauna zu klein für ein 4 Sterne plus Hotel. Handtuch Versorgung reichlich auch wenn die Handtücher nicht auf dem Boden lagen wurden sie gewechselt. Verpflegung gut bis sehr gut, Frühstück 4 Sterne angemessen Abendessen und Büffet sehr gut. Jetzt zu dem nicht ganz so positiven Dingen. in der separaten Toilette wurde nur bis zur geöffneten Tür geputzt, die Türe wurde zum Putzen nicht geschlossen sodass das dahinterliegende Haar 4 Tage an der gleichen Stelle lag. Bei der Abreise habe ich eine Mütze vergessen und von zu Hause angerufen, es wurde eine Suche veranlasst und ein Rückruf versprochen, dieser kam mehrere Tage nicht, auf meinen weiteren Anruf wurde ich auf später vertröstet keine Zeit ! Mein nächster Anruf brachte nach knapp einer Woche die Info dass meine Mütze gefunden worden sei und dass sie gegen die Paketgebühr zugeschickt würde. Anstelle der Mütze kam erst die Rechnung über € 4,40, nachdem ich diese Rechnung bezahlt hatte kam dann nach nochmals mehreren Tagen die Mütze ohne Kommentar per Paket. Offensichtlich hat man den Zahlungseingang abgewartet. Über eine Verwechslung und Missverständnisse bei der Kosmetikbehandlung möchte ich mich nicht mehr auslassen. Soviel zu eine 4 Tage Aufenthalt im Hotel Oswald MfG Peter K.

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