Landromantik Hotel Oswald

Wir waren in der teuersten Zeit des Jahres im Hotel Oswald und haben gutes Geld liegen lassen. Vor Ort sprachen wir den Besitzer auf Mängel bzw. auf unsere Kritikpunkte an, sind aber in keinster Weise auf Verständnis gestoßen. Originalton des Hoteliers: Dann sind Sie bei uns hier im falschen Hotel! Für unsere Bewertung war es am Ende nicht die Suppe, die oft kalt serviert wurde, oder der Hauptgang, der zum Aufwärmen zurück ging, oder das Salatbuffet, das am Ankunftstag einfach abgeräumt wurde, obwohl wir noch bei der Vorspeise waren, oder die Anwendungen im Spa, die lediglich “durchschnittlich” benannt werden können. Es war die weitere Tatsache, dass wir um 19.10 Uhr, als wir einen Aperitif an der Bar nehmen wollten, mit den Worten abgefertigt wurden: Wir würden Sie bitten, den Aperitif im Restaurant einzunehmen, es ist ja schon spät, schon zehn nach Sieben. Originalton der Angestellten. Auch diesen Hergang sprachen wir beim Hotelier an – kein Verständnis dem Gast gegenüber. Deshalb das Resümé: Dienstleistung in diesem Hause nur bis zu einem gewissen Grad, Denken im Sinne des Gastes seitens des Managements gar nicht. Die Essenszeiten im Hotel sind generell auf Gäste zugeschnitten, die ab 18 Uhr mit gezückten Gabeln am Tisch sitzen. Man wird gebeten, bis allerspätestens 19.30 Uhr im Restaurant am Tisch zu sein – deshalb auch zunächst die Verweigerung des Aperitifs, denn es könnte ja zu spät mit dem Abendessen werden. Die Regeln macht hier das Hotel, nicht der Gast! Unglaublich.

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