Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren bereits zum 3.Mal hier (zudem haben durch unsere Empfehlung bereits 5 Paare hier ebenfalls Urlaub gemacht) und waren eigentlich immer sehr begeistert. Dieses Hotel ist einfach ein kleiner Traum; im kompletten Hotel wird sehr viel Wert darauf gelegt dass man sich erholt. Nur leider ging diesmal die komplette Erholung mit einer verpatzten Terminvergabe für eine Wellnessbehandlung am Abreisetag in die Brüche. Uns wurde ein falscher Termin für eine Wellnessbehandlung mitgeteilt. Nachdem wir natürlich „zu spät“ erschienen wurden wir an die Rezeption verwiesen. Dort teilte man uns mit daß derzeit kein freier Termin für uns möglich wäre. Erst einige Stunden später; dies ist natürlich am Abreisetag (spät. 11:00 Uhr Zimmerräumung) etwas schwer. Die Geschäftsleitung hat sich zwar für diesen Fauxpas entschuldigt und wir haben eine sehr kleine Aufmerksamkeit des Hauses erhalten; allerdings war dies unserer Meinung nicht ganz angebracht und im nachhinein ärgert man sich sehr! Für so ein 4-Sterne Haus wäre doch eine andere Art der Entschuldigung (z.B. einen Gutschein für eine Wellnessbehandlung bei einem weiteren Urlaub in diesem Hotel) angebrachter! Schließlich waren wir nicht das erste mal hier!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ute & Markus |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
