Landromantik Hotel Oswald

im Februar buchte ich einen 4tägigen Wellnesaufenthalt telefonisch, da keine einfachne Zimmer mehr da waren buchte ich eine Kategorie höher. Anfang April erhielten wir eine Mail mit 10% Nachlass wg. umbauarbeiten während unseres Aufenthalts. Telefonisch hinterfragt, wurde mir mitgeteilt, dass ein swimming Pool auf der Liegewiese eingebaut würde sonnst aber alles wie beschrieben nutzbar wäre. unsere Überraschung war groß, als wir bei Ankunft feststellte, dass sich der ganze H0telkomplez im Umbau befand (Dach teilweise aufgebrochen, Einfahrt Baustelle, Tiefgarage Baustelle,Parkplätze Baustelle,Hotel nach 2 Seiten Baustelle ....) was unsere Stimmung hob,, war der doch barsche Empfang nach unserer Frage, wie das denn jetzt so alles sein kann, wo wir doch telefoniert haben- die Antwort war wir machen einen Totalumbau und das kann nicht sein, dass man Ihnen das nicht so gesagt hat. Unser Zimmer war mit Ausblick in die Baustelle auf Bitte doch ein anderes Zimmer zu bekommen, wurde uns ein Zimmer mit kleinem Bad ohne Dusche mit Badewanne im 70erJahrestil angeboten, auf unsere Frage wie denn der Wellnessbereich aussieht wurde gar nicht eingegangen sondern nur gesagt: Sie können auch gehen! was wir auch taten. von einem 4Sterne Wellnesshotel hätten wir uns etwas mehr Höflichkeit, Ehrlichkeit und vor allem auch Kompetenz versprochen. Im Vergleich zu anderen 4Sterne Häusern ist dieses Total durchgefallen

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