Hübsches Hotel. An sich ist auch der Service gut. Allerdings war bei uns im Januar der beheizte Pool außer Betrieb. Ohne Vorwarnung, ohne irgendwas zu sagen. Dann hieß es am nächsten Tag: Die lange geplante Renovierung wurde gestern begonnen. Holidaycheck interessiert es nicht. Das Hotel interessierte es nicht. Es waren ja noch 2 Eiskalte Pools da.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Wellness
Kultur & Erlebnis

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

Sonstiges

Wassertemperatur

kalt

Der Pool war trocken. Die Bar war trocken, der Whirlpool war trocken.

Strand

Aktivitäten am Strand

Schnorcheln

Strand ist ok. Schöne Schirme, niedrige Liegen , dürfte man auch nicht aufeinander Stapeln ( auch nicht auf eine kaputte ) , die hat der Strandboys dann zum Nachbarschirm geschleppt.

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Gut

Sauna und Dampfbad war ich alleine. Sie waren sehr freundlich und hatten immer das Handtuch parat . Von der Sauna zur Dusche , von der Dusche zur Dampfsauna. Dann zum Jacuzzi. Ist man ja nicht so gewohnt. Was zu trinken gab es mehrmals.

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Sightseeing

Waren in El Quasir mit dem Reiseveranstalter MTS. Da gibt es eine schöne Kirche, ein Standardmoschee und dann wurde man in ein Neubaugebiet kutschiert, wo es genau ein Geschäft hab. Der sogenannte " Basar". Es hat nur 20 € gekostet, aber das waren schon 10 zuviel.

Kommentar des Hoteliers

Dear Mr. Jorg, Thank you for taking the time to share such a detailed account of your recent stay with us. We genuinely appreciate both your compliments and your constructive criticisms, as they help us refine the experience for all our guests. We are delighted to hear that you enjoyed Wellness facilities. We sincerely regret the frustration caused by the pool maintenance during your January visit. We understand that a heated pool is a key feature for a winter holiday. To ensure transparency, we had officially informed all travel agents and tour operators of the scheduled renovation dates well in advance. We apologize if this information did not reach you prior to your arrival, as we never intended for our guests to feel uninformed. we have noted your comments about the beach service and sun lounger organization to ensure our beach team remains both helpful and flexible. We value your patronage and hope that, you were able to take home some pleasant memories of Egypt. We would love the opportunity to welcome you back in the future. Mustafa Abdallah Lazuli Hotel Team