Le Meridien Chiang Rai Resort

Generell waren mit dem Hotel und der Freundlichkeit des Personals sehr zufrieden. Die Lage direkt am Fluss war wirklich schön und der Pool sah auch toll aus. Die Anlage war weitläufig, da die Gebäude nur fünf Etagen hoch und daher eher in die Fläsche gebaut waren. Das Frühstück bot eine ordentliche Auswahl mit einer Vielzahl von lokalen nordthailändischen Spezialitäten und vor allem mit einer sehr guten Speisenqualität. Äußerst unschön war jedoch, dass am letzten Abend unseres dreitägigen Aufenthaltes eine indische Hochzeit im Hotel gefeiert wurde. Es wurde zwar zwei Abende zuvor mit einem Schreiben auf dem Zimmer angekündigt, dass private Feiern abgehalten würden. Der "Director of Operations Ken Wong" sprach darin jedoch davon, dass man die Lautstärke auf einem minimalen Niveau halten würde. Als wir gegen frühen Abend zurück ins Hotel kehrten, nahm man schon vom Parkplatz den Lärm war, der bei geöffneter Balkontür auf dem Zimmer ohrenbetäubend war. Da man die basslastige Bollywoodmusik offenbar noch bassverstärkt wiedergab, bebten die Zimmerwände auch bei geschlossener Balkontür. Erholung auf dem Zimmer war zu dieser Zeit unmöglich. Ich war genervt, machte mich etwas frisch und entschied, dass wir früher zum Abendessen aufbrechen würden. Am Frontdesk äußerte ich dann mein Unverständnis, wie man seinen Hotelgästen eine solche Lärmbelästigung durch eine vom Hotel ausgerichtete Veranstaltung zumuten könne. Der Mitarbeiter antwortete nur "I'm sorry. Music will finish at 9pm." Ich fragte nach, wie sicher das sei, und bat darum, den Hotelmanager über meine starke Unzufriedenheit ob dieses Lärms zu informieren. Tatsächlich sollte weder bei unserer Rückkehr vom Abendessen gegen 21:30 noch beim Check-Out am nächsten Morgen auch nur ein Wort der Entschuldigung fallen. Wenigstens war die Musik am späten Abend deutlich leiser, wenngleich immernoch hörbar. Das, was das Hotel nicht geschafft hatte, hat mittlerweile der Marriott Bonvoy Kundendienst übernommen, und sich für diesen Lärm entschuldigt und eine entsprechende Punkte-Gutschrift erteilt. Vom Hotel habe ich diesbezüglich bis heute nichts gehört.

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