Le Méridien Grand Hotel Nürnberg

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Grandhotel sowie für Ihre Zeit, uns ein detailliertes Feedback zu hinterlassen, bedanken. Es freut uns zu hören, dass unser Frühstücksangebot Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie die direkte Anbindung an den Hauptbahnhof sowie die Nähe zu verschiedenen Serviceangeboten wie der Sixt-Station schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmergröße, des Wellnessbereichs und des Lärms sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt bei uns beeinträchtigt haben. Bitte erlauben Sie uns, auf einige der angesprochenen Punkte näher einzugehen: Zimmergröße und Zustand: Wir verstehen, dass die Größe der Standardzimmer für manche unserer Gäste nicht vollständig zufriedenstellend ist. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eine Zimmerkategorie finden können, die besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Bezüglich der Aktualität unserer Einrichtung arbeiten wir kontinuierlich daran, Verbesserungen vorzunehmen, um den Charme unseres Hauses zu bewahren, während wir gleichzeitig die Erwartungen unserer Gäste erfüllen. Wellnessbereich: Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unseren Wellnessbereich erneut zu bewerten und Möglichkeiten zur Verbesserung zu erkunden. Unser Ziel ist es, eine Wohlfühlatmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste entspannen können, und wir bedauern, dass wir diesen Standard in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Lärm: Die zentrale Lage unseres Hotels bringt sowohl Vorteile als auch Herausforderungen mit sich. Wir sind stets bemüht, den Lärmpegel durch verbesserte Fensterisolierung zu minimieren, und bedauern, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht ausreichend war. Für zukünftige Besuche empfehlen wir Ihnen, ein Zimmer auf der ruhigeren Seite des Hotels anzufragen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen ein rundum verbessertes Erlebnis zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an mich zu wenden, wenn Sie Ihre zukünftigen Aufenthalte planen, damit wir sicherstellen können, dass alle Ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Mit herzlichen Grüßen, Front Office Manager Ahmet Aydinoglu