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Alexander (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Super Hotel mit kleinen Mängeln, nicht immer 5 Sterne
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hatten ein verlängertes Wochenende über einen Kaffeeröster gebucht (3 Nächte Halbpension, 2 Lunchpakete inkl.). Die Poollandschaft im Obergeschoss war richtig gut, es gab viele große Handtücher zum selber nehmen. Der Ausblick ist fantastisch!! Weniger Glück hatten wir bei einem der gestellten Bademäntel (lagen im Zimer bereit) und bei den Lunchpaketen. Ein Bademantel hatte drei große Flecken auf der Vorderseite (nicht 5 Sterne), der Umtausch an der Rezeption ging aber schnell und freundlich. Die Lunchpakete sollten wir vorbestellen (mit Angabe einer Uhrzeit). Hatten an zwei Tagen jeweils 1 Lunchpaket auf 14 Uhr bestellt. Leider war an beiden Tagen kein Lunchpaket zur Abholung bereit. Dieses musste dann jeweils erst in der Küche bestellt werden. Das Frühstück war super von der Auswahl, leider hatten die Angestellten so wenig zu tun, dass sie einem bereits vor dem hinsetzten (frei Platzwahl) bedrängt haben ob man denn Kaffee möchte. Das war sehr ungemütlich. Noch ungemütlicher wurde es beim 5 Gänge Abendessen (inkl Salatbuffet). Hier wurde man an einen Platz geleitet. Der Frage nach einen anderen Tisch (am Fenster) wurde umgehend nachgegangen und entsprochen(sehr toll!). Zurüchk zum ungemütlichen: Die 5 Gänge des Abendmenüs wurden viel zu schnell geliefert. Man hatte kaum die letzte Gabel im Mund wurde einem bereits der Teller entrissen. Gefühlte keine 3 Minuten später war der nächste Gang auf dem Tisch. Am ersten Abend hatten wir unser Menü in weniger als 1 Stunde zu uns genommen 8-[ Auch an den kommenden Abenden ging es uns zu schnell, obwohl wir dem Kellner mehrfach die Frage ob er nun den nächsten Gang bringen darf widersprochen hatten. Die Leute hatten anscheinend irgendwie nichts zu tun (mitte Mai ist halt wirklich nicht viel los in dem Hotel, was auch Vorteile hat, z.B. wenig los im Pool). Beim Durchwandeln im Hotel ist uns aufgefallen, das der Jugendbereich schon bessere Zeite erlebt hat (leider auch viel gegen Bezahlung, z.B. Kicker, Billard). Hier waren einige Löcher in der Decke und den Wänden. Das kann beim spielen schon mal passieren, sollte aber in einem 5 Sterne-Hotel schnell behoben/ausgebessert werden. Fazit: Wir waren trotz der kleinen Mängel von dem Aufenthalt begeistert. Einen Besuch zur Hochsaison würden wir allerdings ausschließen, da es dann wahrscheinlich zu voll wird. Bei >100 Zimmern wird es selbst in einem 45-Meter Pool irgendwann kuschlig eng ;-)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:31-35
    Bewertungen:1