LÉGÈRE EXPRESS Leipzig

Nachdem wir an einem Terminal selbst einchecken und die Zimmerkarten eigenständig erstellen mussten, sind wir nach langer Reisezeit endlich am Zimmer angekommen. Dort die Tür geöffnet und in einen abgedunkelten Raum gesehen, die Vorhänge waren zugezogen. Zu unserem Erschrecken war das Bett zerwühlt, ein geöffneter Koffer lag vor dem Bett. Verstört haben wir umgehend die Rezeption aufgesucht, die nicht besetzt war. Nach längerer Zeit kam endlich eine Angestellte, die offensichtlich drei Jobs auf einmal erledigen musste (Küche, Bar und Rezeption). Sie war mit der Situation sichtlich ebenfalls überfordert, hat uns aber auf Anforderung ein neues Zimmer zugewiesen. An ein entspanntes Schlafen war nicht mehr zu denken, da wir ständig Angst hatten, dass der Zugang zu unserem Zimmer auch doppelt vergeben werden könnte. Zusätzlich dazu brummte die Lüftung sehr laut und das Zimmer war sehr warm. Das Fenster konnte aufgrund der Außenlautstärke nicht dauerhaft geöffnet werden. Auch das Ausstellen der Lüftung klappte nur vorübergehend, stellte sich von alleine wieder an. Das Zimmer an sich war modern und ok, erinnerte aufgrund der Größe und des Aufbau eher an einen Hasenstall. Das Frühstück am nächsten Morgen enttäuschte leider auch. Man fand nur das notwendigste, wenig ansprechend zubereitet. Auch die Sitzplatz-Situation ist unzureichend, zu wenig Tische für so viele Gäste, ausserdem eher im Lounge Stil. Die älteren Gäste taten uns leid, da sie in niedrigen tiefen Sesseln ihr Frühstück einnehmen mussten. Andere wie wir, nahmen an der Bar Platz. Dies bin ich von Legere-Hotels nicht gewohnt, die ansonsten Service und Qualität hoch schreiben. Für die gebote (Nicht) Leistung ist der Preis eindeutig zu hoch. In Zukunft werden wir wahrscheinlich andere Hotels suchen.

Sehr freundlich und bemüht. Leider hatte ich den Eindruck, dass aufgrund des wenigen Personals dieses überlastet war

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