Wir hätten ganz kleine Zimmer. Die Wände waren teilweise kaputt. Der Mülleimer im Badezimmer war von der Wand gerissen und die Bodenfliesen kaputt. Das Frühstück war sehr mager gehalten. Das Personal kam nicht mit Kaffee rüber. Im Grossen und Ganzen. Nie wieder dieses Hotel . Das Personal war bei der Ankunft schön völlig überfordert. Wir reisen bis zu 5 Mal im Jahr ins Hotel. Dieses war mit Abstand das schlechteste.
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Hallo Michaela, herzlichen Dank für Ihre unterstützenden Hinweise zu Ihrem Aufenthalt. Ich kann sehr gut nachvollziehen, dass Sie unter diesen Umständen mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und mich dafür entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir beim nächsten Team-Meeting auf Ihre Punkte eingehen werden. Wir wünschen uns eine weitere Chance, um Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen. Viele Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
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