Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren für eine Nacht vor Abflug in diesem Hotel. Haben es eigentlich wegen der gemütlichen Bar ausgesucht, um ein bißchen den Urlaub zu feiern. Fehlanzeige! Wer Fußball-Fan ist, der ist in dieser Bar gut aufgehoben, auf Sky läuft den ganzen Abend Fußball. Dadurch keine gemütliche Unterhaltung möglich. Was uns noch sehr enttäuscht hat, ist der teils unzuverlässige, unfreundliche Shuttleservice. Fahrer wollte nicht mal 1 Minute warten, obwohl wir das Hotel am Telefon hatten, um zu sagen, dass wir sofort am Ausgang sind, Daurch haben wir eine halbe Stunde blöd rumgestanden. Dann kam er wieder und hat am nächsten Ausgang gehalten, wir mit 6 Gepäckstücken hinterher, sonst wäre er wieder weg gewesen! Auf unsere Bemerkung, das wäre nicht der vereinbarte Ausgang, keine Antwort. So sieht kein guter Service aus!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabi |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 19 |
Liebe Gabi, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Wir haben uns bereits mit unserer Shuttlefirma zusammengesetzt und Ihren Kommentar besprochen. Wir hoffen das dies nicht mehr vorkommen wird. Herzliche Grüße Team Leonardo Frankfurt City South
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