Personal war freundlich, Frühstück vielfältig, Das Hotel ist in die Jahre gekommen, das sieht man hauptsächlich im Bad (Türe ausgebleicht) und in der Sauna. Ziemlich nervend die Türen im Gang die sehr laut automatisch schlossen.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rudolf
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, sehr gerne haben wir Sie in unserem Hause willkommen geheißen. Für Ihre Rückmeldung auf Holidaycheck bedanken wir uns herzlich bei Ihnen. Auf die Meinungen unserer Gäste legen wir großen Wert. Dass Sie unser Haus als „in die Jahre gekommen“ empfanden, tut uns sehr leid. Ihre Anmerkung bezüglich der beschädigten Türen nehmen wir zum Anlass, diese aufarbeiten zu lassen. Für Ihren Hinweis danken wir Ihnen. Die Feuerschutztüren werden durch unsere Haustechnik umgehend überprüft und die Federung justiert, um ein lautes Zuschlagen zu verhindern. Ihr Lob über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hat uns gefreut. Gern geben wir Ihr Lob weiter. Wir wünschen Ihnen eine frohe Adventszeit und begrüßen Sie sehr gern wieder einmal in unserem Hause. Mit freundlichen Grüßen Carola Petersen-Mund Direktionsassistentin Leonardo Hotel Hamburg Stillhorn

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