Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn

Sehr geehrter Gast, zunächst einmal vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und für Ihre offenen Worte bei „Holidaycheck.de“. Eine Konstruktive Kritik ist uns sehr willkommen, denn sie hilft uns, unsere Schwachpunkte zu erkennen und abzustellen. Unser Ziel ist es, Sie als Gast zufrieden zu stellen. Wir arbeiten bei uns im Haus mit geschulten und ausgebildeten Mitarbeitern, unter anderem fangen jährlich im August und September neue Auszubildende an, diese lernen und stehen noch am Anfang ihrer beruflichen Laufbahn. Wir bedauern sehr, dass wir mit der Qualität der Speisen zum Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihren Hinweis haben wir umgehend an die Küchenleitung weitergeleitet. Bitte seien Sie versichert, dass wir nur frische und qualitativ hochwertige Speisen verarbeiten. Abschließend können wir uns bei Ihnen nur entschuldigen und bedauern sehr, dass wir nicht die Möglichkeit hatten, persönlich über Ihre angesprochenen Punkte zu sprechen. Sicher hätten wir eine Möglichkeit gefunden, dass Sie mit einem bessern Eindruck unser Haus verlassen hätten. Das Team des Leonardo Hotel Hamburg Stillhorn wäre Ihnen sehr verbunden, Sie bei einem weiteren Besuch doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Tina Appel Operation Manager