Leonardo Hotel Heidelberg-Walldorf

Das Hotel ist insgesamt schön, und das Personal an der Rezeption war ausgesprochen freundlich. Leider war der Service nicht auf dem gleichen Niveau. Im Restaurant wurde uns der Zutritt mit einem kleinen Kind verweigert, obwohl zahlreiche Tische frei waren. Die Begründung, es seien „zu viele Gäste gleichzeitig gekommen“, wirkte angesichts der vielen freien Plätze wenig überzeugend. Man bat uns, in 20 Minuten wiederzukommen. Für uns war das mit einem kleinen Kind schlicht nicht machbar. Wir mussten schließlich Essen über Lieferando bestellen und im Zimmer essen – sehr schade für einen Hotelaufenthalt. Außerdem möchten wir erwähnen, dass das Wasser im Pool kühl war, was das Erlebnis zusätzlich getrübt hat. Insgesamt wären wir gerne positiver gestimmt gewesen, doch aufgrund dieser Erfahrungen können wir leider keine höhere Bewertung abgeben.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Rezeption

Das Personal war besonders freundlich

Beliebt bei Kindern

• Nichts

Beliebte Aktivitäten

• Pool

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• kalt

Der Pool ist ziemlich kalt und zu tief für Kinder