Leonardo Hotel Mönchengladbach

Im Zimmer befanden sich unerklärliche und große schwarze Flecken auf dem Boden. Im Badezimmer gab es nur eine Badewanne, ind er man zwar auch duschen konnte, jedoch war die Halterung des Duschkopfes Defekt, sodass auch dies zum Problem wurde. Am Tag der Abreise fiel auf, dass pers. Sachen Im Zimmer vergessen wurden. Bei der telefonischen Reklamation versprach man einen Rückruf, sobald das Zimmer gesäubert wurde. Dieser erfolgte jedoch auch 24 h nach meinem Anruf nicht, worauf ich mich erneut im Hotel meldete. Der Hotelmitarbeiter versicherte, dass meine pers. Sachen nicht auffindbar seien und äußerte nur, dass im Holiday Inn auch noch nie was abhanden gekommen sei. Alles wenig zufriendenstellend!

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