Die zentrale Lage zum Hbf und der Innenstadt tröstet natürlich über vieles hinweg. Unser Zimmer war extrem klein, aber ruhig und sauber. Der Service hielt sich in Grenzen, es war eher "Abfertigung". Mich stört es allerdings, wenn ich in einem 4-Sterne Hotel beim Frühstück dreimal nach meiner Zimmernummer gefragt werde - das müßte besser koordiniert werden!

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Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im August 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Cali
Alter:	36-40
Bewertungen:	62

Kommentar des Hoteliers

Lieber Cali, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihren Eindrücken und Erfahrungen zu berichten. Uns ist es sehr wichtig, unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt und guten Service zu bieten. Es tut uns leid, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Ihr Feedback insbesondere auch über den Frühstücksservice haben wir uns sehr zu Herzen genommen und es hilft uns sehr zu erkennen, woran wir noch arbeiten können und müssen. Wir möchten uns an dieser Stelle dafür entschuldigen, dass Sie Ihr Frühstück nicht ungestört genießen konnten und haben dies umgehend mit dem Team besprochen und werden unsere Abläufe optimieren. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr Feedback und hoffen, Sie konnten dennoch Ihre Zeit in München genießen. Über einen weiteren Besuch in einem unserer Leonardo Hotels würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Melanie Brandenburger Guest Relation

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„Hotel sehr Zentral, schöner Wellness Bereich”

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