Die erste Nacht konnten wir kaum schlafen , es war viel zu laut . Sind am nächsten Morgen problemlos umgezogen , allerdings war das neue Zimmer sehr klein und in der Nähe vom Aufzug. Die Reinigungskraft klopfte auch schon um 8 Uhr an die Tür. Unbedingt bitte nicht stören Schild raushängen. Das Frühstück war sehr gut , das Hotel und das Zimmer sauber. Personal auch sehr freundlich.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Daniela
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Daniela, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel in München entschieden haben und freuen uns über Ihr Lob für unser Team und auch, dass Ihnen unser sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet gefallen hat. Schade, dass Sie in der ersten Nacht keinen erholsamen Schlaf finden konnten jedoch sind wir froh, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und wir Ihnen ein anderes Zimmer anbieten konnten. Wir möchten uns jedoch dafür entschuldigen, dass Sie bereits um 8:00 Uhr von unseren Reinigungskräften gestört wurden. Wir haben dies noch einmal im Team besprochen und haben unsere Abläufe optimiert. Wir hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße Melanie Brandenburger Guest Relation

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