Leonardo Hotel München City Center

Sehr geehrter Sebastian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir freuen uns über Ihr konstruktives Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass die Schimmelflecken bereits entfernt und alle notwendigen Schritte zur Prävention getätigt wurden. Die Wände unserer Zimmer werden zwei mal pro Jahr gestrichen. Wir bedauern, dass Sie ein Zimmer bekommen haben, welches Abnutzungsspuren von vorherigen Gästen aufwies. Leider lässt sich dies nicht verhindern. Ich versichere Ihnen jedoch, dass wir diese schnellstmöglich beheben werden. Ihre Kritik bezüglich unseres Frühstücks gebe ich gern weiter, um es zukünftig zu optimieren. Ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form und würde Sie gerne einladen. Leider aber hat Sie meine Email aufgrund einer fehlerhaften Email Adresse nicht erreicht. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mich über: h.bachmann@leonardo-hotels.com kontaktieren würden, damit ich Ihnen ein Angebot zukommen lassen kann. Ich wünsche Ihnen ein tolles Jahr 2013 und freue mich von Ihnen zu hören. Viele Grüße aus München! Helena Bachmann Guest Relation Manager Leonardo Hotels München & Nürnberg