Leonardo Hotel München City Center

Sehr geehrte Anna, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Dass unsere Zimmer teils klein ausfallen ist richtig. Dies ist unserer sehr zentralen Lage, mitten im Münchner Stadtzentrum geschuldet. Dennoch überrascht uns Ihre Aussage bezüglich dem Zusatand des Zimmers sehr. Gerne möchten wir Ihrem Hinweis diesbezüglich nachgehen, um umgehend reagieren zu können. Leider haben wir keine Informationen zu Ihrem Aufenthalt. Wir würden es zu schätzen wissen, wenn Sie uns dies mitteilen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Melanie Brandenburger Guest Relation Manager