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Nicole(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im Januar 2015
Leonardo Hotel München City West
3,6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Für ein Businesshotel sicher geeignet, aber für einen längeren Aufenthalt nicht. Leider scheint der Zustand der Zimmer niemanden ausser den Gast zu interessieren. Vielleicht ist das Personal aber auch einfach nur betriebsblind und sieht die Farbflecken in den Schränken und Teppichen nicht? Reinigungspersonal ist zwar vorhanden, aber auch diese Herrschaften arbeiten leider nicht wie man es selbst gewohnt ist. Mit unserer Reklamation diesbezüglich wurde zwar freundlich umgegangen, aber es passierte...-> nichts. Auch nach der 2. Beschwerde nicht. Macht den Eindruck als ob man als Gast nicht ernst genommen wird. Frühstücksbuffett war ausreichend, frisch und der Großteil des Personals auch kompetent.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

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