Leonardo Hotel Munich City Olympiapark

Hallo Johann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Unser Haus hat bereits einige Jahre Geschichte, worauf wir grundsätzlich stolz sind. Zugleich achten wir sehr auf eine sorgfältige Instandhaltung, haben bereits verschiedene Bereiche modernisiert und planen in naher Zukunft weitere Verbesserungen. Es ist bedauerlich, dass der Eindruck beim Frühstück nicht positiv war. Unser Anspruch ist ein angenehmes Ambiente mit aufmerksamem Service und einer Auswahl, die dem Rahmen Ihres Aufenthalts gerecht wird. Auch dass Sie unser Team als wenig herzlich wahrgenommen haben, entspricht nicht dem, was wir unseren Gästen bieten möchten. Wertschätzende Betreuung und professionelle Freundlichkeit sind für uns essenziell. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Es wäre schön, wenn wir bei einer zukünftigen Gelegenheit zeigen dürften, wie sehr uns ein stimmiges und komfortables Gasterlebnis am Herzen liegt. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Leonardo Hotel Team