Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Mieser Empfang, unfreundliches Personal, ließ einen 20 Minuten lang dumm herumstehen, weil unsere Buchungsbestätigung nicht mit seinem Computer hinsichtlich des Frühstücks passen würde. Angeblich hätte Ameropa das nicht richtig gebucht.
Liegt im Hinterhof eines Großstadtbahnhofs. Um das Hotel dubiose Spelunken und Leerstände.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Frank, zunächst einmal möchte ich mich natürlich dafür bedanken, dass Sie das Leonardo Hotel Nürnberg für Ihre Reise gewählt haben. Zudem wissen wir es sehr zu schätzen, dass Sie uns auf diesem Wege eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns haben zukommen lassen. Natürlich finden wir es sehr bedauerlich, dass Ihre Erwartung an unser Haus nicht erfüllt wurden. Jedoch erfolgte eine Buchung über einen Dritten, worauf wir leider keinen Einfluss haben und nur jenes sehen können, wie die Buchung von diesem Partner angelegt wurde. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier keinerlei Einfluss haben. Unser gesamtes Team ist stets bestrebt all unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten und klärt selbstverständlich nach bestem Gewissen alle Anliegen umgehend. Herzliche Grüße – Anja Rupp / Front Office
