Leonardo Hotel Vienna Westbahnhof

Sehr geehrte Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihren Eindruck Ihres Aufenthalts auf HolidayCheck.de mitzuteilen. Jede positive/negative Anmerkung unserer Gäste ist sehr wichtig für uns. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen an den Hotelaufenthalt nicht erfüllen konnten. Wir möchten uns sehr für Ihr hilfreiches Feedback bedanken und verstehen natürlich, dass das moderne Design der Glastüren in unseren Zimmern nicht allen Gästen gefällt. Wir bedauern besonders, dass wir Sie mit dem reichhaltigen Frühstücksangebot aus viel Bio-, Regionalen- und Fair Trade Produkten, Gemüse, Salate, frische Säfte sowie Eier vom Biobauernhof nicht überzeugen konnten. Wenn das Hotel voll gebucht ist, verköstigen wir gerne bis zu 300 Gäste und manchmal ist es dann auch ein wenig hektisch. Wir versuchen bei unseren Gästen stets den besten Eindruck zu hinterlassen und es tut uns sehr leid, dass Sie den Eindruck hatten unsere Mitarbeiter sind unfreundlich. Wir freuen uns immer, wenn uns unsere Gäste direkt kontaktieren um bereits während des Aufenthalts persönlich für Anregungen und Kritik zur Verfügung zu stehen. Sie haben unser Haus nun verärgert verlassen und wir haben erst jetzt aus Ihrem Feedback darüber erfahren. Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit, falls wir etwas für Sie tun können und verbleiben, mit freundlichen Grüßen Elisabeth Binder Assistant GM