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christiane (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
wenn in einem Hotel die Lifte ausfallen....oh du f
1,0 / 6

Allgemein

leider war das personal mit der vorweihnachtszeit überfordert..zuerst waren die lifte 2 tage kaputt (alle!!!???) dann waren auch noch die stufen gesperrt..dann gab es einen lift für für ganze reisegruppen..der bitte, die stiegen zu öffnen konnte leider nicht entsprochen werden.das personal wirkte überfordert und zeigte wenig flexibilität. die tiefgarage eng, das zimmer nett, das bett eine katastrophe..meine nächste wahl wird wieder das motel one gegenüber sein!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • das bett hat in der mitte einen spalt, in dem man abstürzen kann 😤


    Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • beim frühstück sehr nett...die rezeption unfähig


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • top lage neben mariahilferstrasse


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:christiane
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte christiane, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns auf HolidayCheck Ihre Eindrücke zu übermitteln. Technischen Situationen sind immer sehr unangenehm und für uns steht dann an erster Stelle, unseren Gästen während der Stunden des Ausfalls zu helfen. Ein wenig Hektik ist sicherlich aufgetreten. Für uns war dies auch eine Ausnahme Situation, jedoch stehen immer unsere Gäste und deren Sicherheit im Vordergrund. Wir bedauern, dass das Twin Zimmer nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksservice mochten. Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung, wenn wir noch mit weiteren Informationen behilflich sein können. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen E. Binder Hotel Manager