Leonardo Hotel Wolfsburg City Center

Als Geschäftsreisender bin ich mangels Alternativen in Wolfsburg leider immer wieder auf das Leonardo Hotel angewiesen. Das Hotel an sich ist mittlerweile deutlich in die Jahre gekommen. Die Zimmer selbst sind in einem akzeptablen Zustand. Die Bäder jedoch äußerst abgenutzt. Die Hotelzimmer sind leider gespickt von technischen Defekten. Als Stammgast habe ich mit Kollegen mittlerweile eine App geschrieben, mit der wir über die Defekte in den jeweiligen Zimmern Buch führen können. Da die meisten Meldungen diesbezüglich von Seiten des Hotels zwar entgegengenommen werden, aber nur sporadisch auch eine Problembehebung für den Gast erlebbar auftritt, können meine Kollegen und ich so zumindest schon beim Check-In sehen, was wir in unserem zugedachten Zimmer zu erwarten haben. Ein kleiner Exzerpt aus unseren gesammelten Erfahrungen: - defekte Föhns (Ersatzföhn keiner mehr vorhanden) - Toilettenpapierhalter defekt --> Toilettenpapier fällt ständig auf den Boden. - Türschließer defekt --> Türe knallt laut zu. Besonders angenehm für Zimmernachbarn. - Schimmel im Bad - Defekte Duschbrausen und Schläuche - Defekte Fernseher, schnarrende Fernseher Zu den Fernsehern sei gesagt, dass diese zwar Flatscreens sind, das Programm aber leider weiterhin in Single Definition eingespeist wird, was zu einem unansehnlichem Pixelbrei führt. Das (kostenpflichtige) Hotelparkhaus ist eine Zumutung. Gebaut für Fahrzeuge aus den frühen 60ern ist das Parken nur auf 2 Stellplätzen möglich. Beim Parkdeckwechsel sollte man tunlichst auf Felgen und Seitenschweller achten, da die Zufahrten extrem eng, und der Bordstein für den Fußweg gleichzeitig extrem hoch ist. Die Krönung und der Tropfen der für mich das Fass nach langmonatiger Unzufriedenheit heute zum Überlaufen, und mich zum verfassen dieser Bewertung gebracht hat, ist allerdings das WLAN. Im Jahre 2014 einen solch unzuverlässigen und langsamen Internetzugang kostenpflichtig anzubieten ist einfach nur eine Unverschämtheit! In Stoßzeiten geht einfach mal auch für 15 Minuten gar nichts mehr... Der einzige wirkliche Pluspunkt ist die Lage und das freundliche und entgegenkommende Personal. Zimmer im 2. Stock haben meist miserablen Handyempfang. Ab dem 3. Stock wird dies deutlich besser. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt definitiv nicht. Hierzu ist das Hotel zu abgewohnt. Das angebotene Internet funktioniert nur sporadisch (und auch dann nur mit einer unterirdischen Geschwindigkeit). Im Jahr 2014 ist dies eine Frechheit.

Die Zimmer sind generell sehr groß und in einem akzeptablen Zustand. Leider lässt sich dies von den Badezimmern nicht behaupten. Der zunächst positive Eindruck wird durch eine Vielzahl kleinerer Defekte getrübt. Zudem sind alle Zimmer sehr verschieden. Manche Zimmer haben eine Mini-bar, in anderen wiederum ist der Mini-Bar Schrank leer. Manche Zimmer haben im Schrank die Möglichkeit Kleidungsstücke abzulegen (Miniregal), in anderen fehlt diese. Die Sauberkeit ist bei allen Dingen die vom Putzplan berücksichtigt werden meist OK. Die Uralten Infrarotlampen, die in den Bädern anstelle einer Heizung verbaut sind (und (manchmal) funktionieren), gehören hier allerdings nicht hinzu. In so ziemlich jedem Zimmer sind diese von einer starrenden Staub und Dreckschicht bedeckt.

Die Speisen im Lokal sind meistens Schmackhaft, wenn auch preislich gehoben.

Freundlichkeit des Personals sehr vorbildlich. Mit dem Zimmerpflegepersonal (vor allem bzgl. der alleinigen Entdeckung von Defekten, bspw. abgebrochenenen Toilettenpapierhalterungen etc.) habe ich aber schlechte Erfahrung gemacht. Hier scheint es keine Chef-Hausdame zu geben, die eine standardisierte Qualität prüft. Es darf bei den von Leonardo veranschlagten Preisen einfach nicht sein, dass teilweise tote Insekten (sichtbar) unter dem Schreibtisch liegen oder dass Toilettenpapier und Seife nicht aufgefüllt wurden.

Das Hotel liegt am äußersten Ende der Fußgängerzone.

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