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Marc (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2011 • 1-3 Tage • Arbeit
Schöne Lage, positiver Trend erkennbar
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich kenne das Hotel seit einiger Zeit, ja es ist der typische Holiday Inn Bunker im 70er Stil den man ja Landesweit kennt. Bei meiner letzten Übernachtung war jedoch einiges besser als "früher". Die Fassade wurde wohl mal gereinigt und sieht sauberer aus, der Eingangsbereich wirkt gepflegt und die neue Holiday Inn Beleuchtung macht sich Abends wirklich gut. Was bleibt ist die etwas antiquirte Lobby die einen direkt im altmodischen Ambiente empfängt, das Rezeptionspersonal war bei den vergangenen Aufenthalten immer so eine Sache für sich was Kompetenz und Auftreten etc. anging. Diesmal war alles perfekt, freundlich, effizient und kompetent, Rezeption war auch mit 2 Leuten besetzt was die Wartezeit reduzierte. Check out auch ohne Probleme. Das Personal auf der schönen Sonnenterasse (im Sommer ein Muß) war durchweg total nett, die Snackkarte bietet vernünftige Preise, alleine die Terasse ist Erholung nach einem anstrengenden Tag. Die Bar war jedoch geschlossen (evtl. ist diese bei Regenwetter geöffnet ?!). Das Zimmer, ich erhielt diesmal ein Upgrade in einen Executive Raum, dieser war sehr gemütlich eingerichtet mit ruhigem Parkblick, schönen modernem Bett, Willkommenspräsent, Badewanne - alles gut und sauber, nur die Möblierung sollte hier halt auch mal modernisiert werden, war aber noch okay. Allerdings gibt es auch kleinere Einzelzimmer mit einer Minidusche in der Ecke direkt neben dem WC die definitiv nicht dem Standart entsprechen, mein Zimmer war aber gut. Insgesamt ein gutes Hotel in schöner (ja schon oft beschriebener Lage) auch für Touristen geeignet die Nicht ganz im Trubel sein wollen und Abends etwas Ruhe geniessen (Bus oder Bahn brauchen nur rund 15 Min zu den Einkaufsstrassen und der Bus fährt am Wochenende sogar die ganze Nacht durch, unter der Woche auch noch bis ca. 1h früh.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter „Marc“, recht herzlichen Dank für Ihre Beurteilung auf „HolidayCheck“. Aus Ihrem Schreiben können wir entnehmen, dass Sie eine Verbesserung nach Ihrem weiteren Besuch empfunden haben. Wir sind sehr stolz darauf, dass sich unsere Bemühungen, den Service zu verbessern wahrgenommen werden. Unser Personal, vor allem unsere Empfangs- und Restaurantmitarbeiter freuten sich ausserdem sehr über Ihr überaus nettes Lob. Vielen Dank für diese Motivation. Zu den Öffnungszeiten der Bar können wir Ihnen mitteilen, dass die diese Sonntags geschlossen und Werktags ab 17 Uhr geöffnet ist. Ausser in den Sommermonaten, in denen wir Sie gerne bis 22 Uhr in unserer Seeterrasse begrüßen können . Desweiteren informieren wir Sie über unsere Homepage www.koeln-hi-hotel.de/20_00_00_00_de.php oder auf www.Facebook.com stetig über die neusten Entwicklungen unserer Renovierung , die noch in diesem Jahr bevorsteht. (Auf Facebook finden sie uns unter „QGD Hotelmanagement“ oder unter unserem Unternehmensmaskottchen „Quendulin Gustaf Deutsch“) Überzeugen Sie sich gerne davon mit einem weiteren Besuch. Das Team des Holiday Inn Köln – Am Stadtwald freut sich auf Sie. Ihr Guest-Service