Leonardo Royal Hotel Köln - Am Stadtwald

Schönes Hotel, nicht ganz zentral, aber dennoch auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Blick auf kleinen See, auch beim Frühstück. Moderne Einrichtung, sauber, auch auf Sonderwünsche (getrennte Betten wurde eingegangen), nur als kleinen Mangel muss ich die Freundlichkeit erwähnen. Da kam kaum ein" Guten Tag" oder nettes "Hallo" über die Lippen der Angestellten, das hat uns enttäuscht. Auch ein bei Daily Deal erworbener Gutschein konnte erst eingelöst werden (laut Rezeption)und dann am Tag drauf war das Buget auf einmal doch nicht mehr verfügbar gewesen. Naja, eine Antwort auf Mails über unsere Beschwerde daraufhin wurde nie beantwortet, hatten dies wohl nicht nötig. Das erklärte später aber auch die Freundlichkeit der MA, wer weiß....

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