Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Zimmer schön, aber Frühstück und Service für diese Preisklasse unterirdisch!! Hier geht es beim Frühstück zu wie in einem billigen Hotel auf Mallorca. Frühstücksraum viel zu klein, unorganisiert. Kein Geschirr verfügbar, Brötchen gehen aus, auf Kaffee beim Frühstück wartet man 45 min :-( Am Nebentisch nimmt das Personal die Kaffeekanne während die Gäste am Buffet sind weg und stellt die Kanne anderen Gästen hin... wie kommt das Hotel zu den Sternen???????
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Diana |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Hallo Diana, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns über Ihre Bewertungen zum Zimmer und bedauern umso mehr Ihren Eindruck aufgrund der Momentaufnahme eines Morgens. Es tut uns sehr leid, dass es zu Wartezeiten auf einen Tisch kam und auch beim Buffetauffüllen. Wir können Ihre Buchung nicht rekonstruieren, denken jedoch, dass es zur Stoßzeit am vergangenen Wochenende war, hier hatte wir in der Tat eine Situation, obwohl unser Team sein Bestes gegeben hat. Dies ist jedoch keine Standardperformance und die Rückschlüsse auf die Gesamtleistung und Kategorisierung sind bedauerlich. Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
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