Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel war sauber und die Mitarbeiter freundlich. Das Frühstücksbuffet war reichlich. Leider war der Käse und Aufschnitt nicht mehr frisch - der Käse bog sich bereits und war hart geworden. Ich habe an zwei Tagen darauf hingewiesen, aber der Käse wurde lediglich umsortiert, aber nicht ausgetauscht. Das ist schade, weil das Frühstück an sich sehr gut war.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Claudia, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit des Hotels sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Es tut uns leid zu hören, dass der Käse und Aufschnitt nicht frisch waren und Ihr Hinweis dazu nicht die gewünschte Verbesserung gebracht hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies umgehend mit unserem Frühstücksteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir legen größten Wert auf Frische und Qualität und dies entspricht sicher nicht unserem sehr hohen Standard. Wir hoffen, Sie trotz dieses Vorfalls bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sind sicher, dass wir Sie dann gänzlich von uns überzeugen können. Viele Grüße, Melanie Brandenburger Cluster Guest Relation Manager
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